Que tal compañeros!
Como dice el titulo. Que experiencias han tenido con compras en gameplanet en linea?
Estaba buscando comprar Persona 5 Royal y no lo tienen en ningun lado a un precio "razonable" mas que en amazon y gameplanet, con la principal diferencia de que Gameplanet ofrece mensualidades sin intereses y amazon no. Que experiencias han tenido ultimamente con Gameplanet?
He leido cosas regulares/malas en algunos lados, yo las 2 veces que he comprado ahi ha sido excelente el servicio (llega en 1 hr o 2 maximo a un domicilio de un amigo mio) pero eso era cuando no estaba la situacion del Covid y ofrecian envios en menos de 2 hrs :/
Como dice el titulo. Que experiencias han tenido con compras en gameplanet en linea?
Estaba buscando comprar Persona 5 Royal y no lo tienen en ningun lado a un precio "razonable" mas que en amazon y gameplanet, con la principal diferencia de que Gameplanet ofrece mensualidades sin intereses y amazon no. Que experiencias han tenido ultimamente con Gameplanet?
He leido cosas regulares/malas en algunos lados, yo las 2 veces que he comprado ahi ha sido excelente el servicio (llega en 1 hr o 2 maximo a un domicilio de un amigo mio) pero eso era cuando no estaba la situacion del Covid y ofrecian envios en menos de 2 hrs :/
11 Comentarios
OrdenadosPor lo del covid creo que ahorita tienen habilitadas sucursales para recoger mismo día. Inténtalo de esa manera
Comparto mi experiencia al comprar en línea un control NINTENDO SWITCH INALAMBRICO POWER A GAMECUBE MORADO.
Desde que llego el control no funciono, hice toda la prueba desde cambiar las baterías (Incluía baterías AA nuevas), leer el manual, etc., nunca encendió.
Al día siguiente que me llego levanto el caso de Garantía el 30 de mayo del 2020 para ser más específicos en la fecha, me mandaron el formato por correo, me pidieron evidencias del control, les mande fotos, video de que el control no funcionaba, no encendía (cabe mencionar que no es el único control que manejo, ya tengo experiencia con otros tipos o modelos de controles de videojuegos) , se manda las evidencias.
Tardaron en contestar hasta el 6 de junio por correo, la persona que me contacto “Julio” de Gameplanet, me dijo que tenía que esperar la guía de envió para poder mandar a garantía.
Para que me llegara la mencionada Guía de envió, esta llego el día 15 de Julio del 2020, envió el articulo el día 16 de Julio a paquetería FedEx.
El artículo fue recibido el día 21 de junio, el cual fue firmado por “Pablo” personal de GamePlanet.
Después de eso no recibía ningún estatus de mi garantía, nadie me podría decir nada, envié varios correos preguntando por el status, y no obtuve respuesta alguna.
Conseguí el número telefónico (55) 5292 0540 por mis medios, el cual manda a un conmutador automático, que siempre te ponían en espera y nunca pude contactar directamente con ninguna persona, pura pérdida de tiempo.
Después de tanto intentarlo por correo, finalmente me contestaron el 9 de Octubre del 2020 por correo, “Mario” de gameplanet con el argumento que el control si funciona correctamente, #$%#$”#”&%, y que tengo que pagar un “costo de recuperación” de $198.00. #$%#$”#”&%, cuando yo envié las evidencias de que el control no encendía, incluso hice un video de cuando le cambiaba las baterías, y utilice otro control de Xbox para que vieran que no eran las baterías, en fin, pague lo que me solicitaron, me llego una solicitud de pago vía GamePlanet, se pagó.
Lo que yo ya quería, era mi control de vuelta, no hacer más show para ver quien tenía razón.
El día 14 de me llega el control, por fin ya funcionaba sin problemas, al conectar las 2 baterías AA encendía.
En Conclusión:
Tardaron 137 días (4 y ½ meses) para resolverme mi asunto de garantía, fue una experiencia estresante y desgastante, además de que yo tenía razón, tuve que pagar $198.00 por costo de recuperación.
Pésimo servicio @gameplanet.com , @gameplanet.
Dejo y comparto como referencia mi caso, para que tengan precaución al comprar en gameplanet.com
Me alivia el hecho de que no tuviste bronca con el FFVII, ya que ese es uno de los que estoy leyendo mas problemas, me preocupa que me hagan lo mismo con el persona 5 que con el Animal crossing (aunque no se compara el numero de ventas que tiene uno con el otro jaaajaja) ya que en la pagina me marca que si tienen inventario. Muchas gracias por tu feedback!
Exacto! Yo igual hace unos meses en 1 hr o menos tenia las cosas pero eso era cuando no estaba la situación del Covid (por ejemplo ahorita ya no ofrecen envios de 2 hrs.)
Seguire leyendo a ver si ponen mas opiniones y en una de esas me animo. Gracias por el comentario!
Jajajaa que unicornio habras comprado? Si intente la opcion de recoger en tienda pero aqui en Queretaro no tienen ninguna tienda habilitada para entregas personales. Segun tengo entendido tienen una habilitada para hacer envios y marque para ver si tenian el juego y me dijeron que si pero que no podian asegurar que fueran ellos los que me lo mandaran :/
Si no es indiscresion, cuando fue la ultima vez que compraste en linea y que articulo compraste? Y si, yo nunca he tenido bronca con ellos en las 2-3 ocasiones que he utilizado su pagina online pero eran tiempos y circunstancias diferentes, por eso mi duda jaja
Y si considere el pickup en tienda pero en Queretaro no hay sucursales que hagan entregas personales :/
Llegue a comprar un FIFA 19 hace más de un año en preventa y un par de baterías recargables con el dock para recargar