oct 29.º 2020
El día 29 de Octubre debía llegar mi paquete a mi domicilio, durante el transcurso del día estuve marcando a FedEx, ya que el paquete no mostraba movimientos desde la tarde del día 27 de Octubre, lo último que se registró fue una salida desde Cuautitlan Izcalli, en atención a clientes me dieron información muy revuelta, el primer operador me dijo que el paquete efectivamente no se encontraba y debía comunicarlo con mi proveedor pues ese es problema del vendedor, otro operador me aseguró y casi juró que mi paquete ya se encontraba en mi ciudad y en el transcurso del día me llegaría, otro más me volvió a decir que el paquete al parecer se había extraviado y debía comunicarme con el vendedor para abrir investigación pero que FedEx no tenía nada más que hacer por mi y finalmente otro me volvió a jurar que mi paquete ya estaba listo para entregarse a mi domicilio, opté por ir directamente a la bodega de mi ciudad a preguntar personalmente y efectivamente me comentaron que debía haber llegado del día 29 pero no llegó ningún paquete y que debía consultarlo con el vendedor.
¿Alguien más ha pasado por está situacion?
¿Mi paquete ya está 'perdido', cierto?
El paquete es una compra en linea que hice a la tienda Walmart, por supuesto ya me contacté con ellos pero lo único que me dicen es que debo arreglar esto con FedEx, solo se están pasando la culpa unos a otros, cabe destacar que considero que la culpa es de la paquetería pues ellos ya tenían el paquete en su posesión.
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