Estefeta Members Producto incompleto

feb 16.º 2021
Buenas Promodescuenteros, pues realice una compra en ebay y lo mande por medio de estafeta members a Mx, cuando llega a la bodega de estafeta en Tx nunca les sirve el sistema y no pueden subir fotografías ni aunque se pidan, aclaro que jamas había tenido problema alguno pero siempre hay una primera vez, hoy me llego un paquete incompleto y haciendo una revisión el paquete salio incompleto desde el vendedor, me pude dar cuenta de eso porque el peso registrado del paquete coincide con el peso real del articulo que me llego, mi pregunta es, en estos casos que se puede hacer? meto mi reclamación con el vendedor y de que forma me respalda ebay o estafeta members ya que hasta donde tengo entendido una vez en Mx ya no hay vuelta atras para devoluciones.
ya me puse en contacto con estafeta members pero aun no responden, yo creo hasta mañana
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