ESTAFETA ME ROBO $1,599

Pues los imbeciles repartidores, le entregaron un paquete que contenia una camara digital con valor de $1,599 a otra persona, ya que al ver el numero de guia, aparece que recibio mi paquete una persona que no fui yo.
La compre en Linio, pero la compre en el marketpalace.

¿Alguien sabe que se puede hacer en estos casos?
Puedo demandar a estafeta o decirles que me digan quien recibio mi paquete para demandar a esa persona?

Ayuda!!

9 Comentarios

¿Cómo presentar una reclamación?

Sin excepción, las reclamaciones deberán ser presentadas y tramitadas por el remitente del envío.

  • Para presentar su reclamación, envíenos una Carta de Reclamación con sus datos completos: Nombre, Dirección, Teléfono, No. de Guía y correo electrónico.
  • Al correo de Atención a Clientes: enviar correo electrónico aquí.
  • 01800 37 82 33 82, opción - 4 -.
  • En cualquier oficina de Estafeta, a la cuenta concentradora 4001124.

El que tiene que iniciar el reclamo es el vendedor en este caso Linio comunicate con ellos

@suil333 Va a tomar tiempo, pero fácilmente el vendedor va a ganar el caso. Es muy sencillo comprobar que la persona que firmó no eres tú ni alguien que vive en tu casa.

La queja va hacia quien envió el paquete o con quién compraste la mercancía, en este caso Linio. Ya será tema de ellos la gestión de estafeta, de mientras te tendrían que enviar nuevamente el producto los de Linio, ya que no has recibido nada.

Estafeta es la peor paquetería sin duda, su personal todavía ni te entregan el paquete y ya te están pidiendo "para el refresco" ¿acaso no perciben un sueldo por ello? y son super flojos con tal de no dar otra vuelta le entregan el paquete a cualquiera. En una ocasión me llevaron un paquete de Linio y a un vecino también le llevaban otro, como no estaba me pidieron que se lo entregara, fácilmente me pude quedar con el y no decirle nada a mi vecino.
Imagino que paso lo mismo en tu caso, solo que contigo el vecino no fue nada honesto

pff que mal, nunca me ha pasado pero supongo que debe de ser molesto, creo que tal cual te comento noobato es la forma de levantar el reclamo, ¡suerte! ojalá resuelvan a tu favor.

Gracias por sus comentarios, resulta que llame a las oficinas de aqui de Durango para reclamar, me atendio una tipa de lo mas antipatica, y segun fue a preguntarle al repartidor, y me dijo que el repartidor hiba a hacer la recupercion de mi paquete y me lo hiban a llevar a mi casa.
Resulta que hoy llego el repartidor a mi casa, yo no estaba, pero me contó mi papa (que fue quien lo recibio) que el repartidor segun no lo habia entregado por error, que segun el lo tenia, pero se habia cuatrapeado con el sistema y aparecia que ya lo habia entregado a alguien mas pero que no fue asi.

mmmm no se si creerle pero lo bueno es que ya tengo la camara, el paquete estaba totalmente cerrado, no fue abierto, asi que, si fueron peras o fueron manzanas, yo estoy ya bien con mi producto.

Gracias a todos por su ayuda!

A mi me paso que una vez el repartidor registró uno de mis paquetes a otro cliente, me asuste, y llame a reclamar, se corto la llamada y ya estaba encanijado pero en eso llego mi paquete y listo. Ahi quedo la anecdota.

@suil333 Uff qué susto fue eso, me pasó similar con FedEx que como era entrega al día siguiente, creo no alcanzaron a enviarlo dentro del horario normal (no fui ni al trabajo por esperar ese ansiado paquete), y para "cumplir" con su jodida política, el mismo repartidor firmó de recibido. Yo no reconocí la firma ni el nombre y llamé encabronado a las 8 de la noche a FedEx, les dije hasta de lo que se iban a morir, los amenacé con demanda y todo... a las 10:30 de la noche llegó el repartidor en moto y me pidió primero disculpas y después me explicó la cosa. Se me quitó el coraje pero en teoría eso es ilegal, aunque ya me quedaron ganas de alegarles ni levantar quejas ni nada cuando abrí el paquete, hasta se me olvidó todo el brete de ese día jajaja

Saludos!

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