nov 11º. 2021
Hola, alguien que tenga experiencia con esto? Al parecer estafeta entrego a alguien mas mi paquete, No lo conozco ni coincide con mis apellidos, la compra fue hecha por shopee, ya abrí disputa, hoy me mandaron un mensaje de texto para ver si ya tenia mi paquete en mis manos, les dije que no...

el vendedor de shopee dice que es cosa de paquetería y que su labor termina cuando envia el paquete, lo cual entiendo, pero pues obviamente la politica de shopee es otra, ya levante reporte en estafeta tambien :/

que creen que deba hacer? ya fue mi paquete? lo peor es que la compra tenia muy buenos descuentos, y pues voy a perder los cupones que tenia aplicados...

670550_1.jpg
Actualizaciones de la comunidad
Nuevo comentario
Mejores comentarios
Avatar
Comunícate a ESTAFETA, me ha pasado que en ocasiones marcan como ENTREGADO e incluyen las iniciales SOE previo a la firma, esto con el fin de que no les afecte en su calificación de "Entrega a Tiempo". Espero recuperes tu paquete.
20 Comentarios
  1. Avatar
    generalmente pongo la direccion de casa de mis padres por lo mismo, ya que yo no estoy mucho tiempo en la mia, las pocas veces que no los han encontrado, el repartidor me llama para saber si puede entregar con algun vecino y efectivamente asi a pasado y sin problemas.

    Siguiendo esa linea, no tienes informacion que se entrego a algun vecino?
  2. Avatar
    Autor
    jorgenismo11/11/2021 13:06

    generalmente pongo la direccion de casa de mis padres por lo mismo, ya que …generalmente pongo la direccion de casa de mis padres por lo mismo, ya que yo no estoy mucho tiempo en la mia, las pocas veces que no los han encontrado, el repartidor me llama para saber si puede entregar con algun vecino y efectivamente asi a pasado y sin problemas.Siguiendo esa linea, no tienes informacion que se entrego a algun vecino?


    No, pues en la hora que entregaron estaba en mi casa, Y nunca recibi ninguna llamada

    incluso en esa hora me entregaron otro paquete de otra paqueteria
  3. Avatar
    no recuerdo que tanta información llega a arrojar estafeta, aparte de la firma de recibido, tiene algo mas como direccion donde se concreto?

    de lo contrario pues no creo que exista otra alternativa que levantar el reclamo a estafeta
  4. Avatar
    Comunícate a ESTAFETA, me ha pasado que en ocasiones marcan como ENTREGADO e incluyen las iniciales SOE previo a la firma, esto con el fin de que no les afecte en su calificación de "Entrega a Tiempo". Espero recuperes tu paquete.
  5. Avatar
    Ojalá que si puedas recuperar tu paquete
  6. Avatar
    Marca a la sucursal de estafeta de tu ciudad y diles, ahi ellos se comunicaran con el repartir, ami me paso pero con redpack e hice eso y tal cual el repartidor tuvo que ir a recolectar de donde habia dejado el paquete y llevarmelo a mi casa, pero que sin duda es responsabilidad del repartidor, suerte con eso.
  7. Avatar
    jorgenismo11/11/2021 13:06

    generalmente pongo la direccion de casa de mis padres por lo mismo, ya que …generalmente pongo la direccion de casa de mis padres por lo mismo, ya que yo no estoy mucho tiempo en la mia, las pocas veces que no los han encontrado, el repartidor me llama para saber si puede entregar con algun vecino y efectivamente asi a pasado y sin problemas.Siguiendo esa linea, no tienes informacion que se entrego a algun vecino?


    No tienen por qué dejarlo con ningún vecino, su obligación es entregarlo en el domicilio registrado y si no hay nadie, regresar al día siguiente. Pero ya es común esa practica irregular de algunos mensajeros o simplente se los roban. Espero te solucionen @jesus.guadalupe
    Editado por "Camachista" nov 11º. 2021
  8. Avatar
    Autor
    Pues ahora fui a la sucursal, de ahí me mandaron al centro operativo que según ahí lo tenían, más de 1 hora de camino para que me dijeran que no había nada mío

    Saben que es lo peor? Que ayer esperaba otro paquete y igual lo marcaron como entregado... Esta vez si viene mi nombre pero no mi firma... Creen que al repartidor le de hueva ir a mi domicilio? Ni siquiera está en zona retirada, está en el centro de mi ciudad y es una ciudad grande(Zapopan)

    Ya no se que hacer la verdad, a parte de no volver a pedir algo por estafeta en mi vida, no me había pasado esto ni con Quality post ni con ningún otra paquetería
  9. Avatar
    StoutishPlanet11/11/2021 13:07

    No, pues en la hora que entregaron estaba en mi casa, Y nunca recibi …No, pues en la hora que entregaron estaba en mi casa, Y nunca recibi ninguna llamadaincluso en esa hora me entregaron otro paquete de otra paqueteria


    A mí los de Qualitypost me quisieron hacer la misma, encargue dos paquetes el primero según salió con un intento fallido de entrega, luego llegó mi paquete dos con un cartero que ya me había entregado envíos antes, el me dijo que había dos carteros entregando en mi zona, luego día me apareció que habían ido a entregarme el paquete y que no había nadie, siendo que esa vez fue sábado y mi casa estaba llena, total hablé con los de Qualitypost en su número en línea y me resolvieron y ahora sí me llegó el paquete con otro cartero
    Si tienes problema llama a servicio al cliente de estafeta, y otra cosa que ya voy a aplicar es poner el número de teléfono en mi dirección de la casa,

  10. Avatar
    @jesus.guadalupe Igual y podrías advertir a los de Estafeta que irás al Ministerio Público a presentar una denuncia por robo en contra de quien resulte responsable y viralizarás tu caso, a ver si así te resuelven. Ya si no hacen nada, actuar y denunciarlos, porque delito de robo, sí es.

    PD. No vuelvas a ir a ningún lado, ellos tienen la obligación de buscar, encontrar y entregarte tus paquetes, y yo no creo que el repartidor tenga hueva, más bien es una 🐀
    Editado por "Camachista" nov 21º. 2021
  11. Avatar
    Nos mantienes al tanto por favor.
  12. Avatar
    Autor
    Bien, Pues hasta el día de hoy me marco el repartidor diciendome que el paquete lo entrego a una empresa al lado de mi casa, Me dijo que iba a venir para ver que onda

    Fui a preguntar a la empresa y no tienen conocimiento del paquete... le volvi a marcar al repartidor y dijo que mañana venia a aclarar todo


    Que pedo con esta paqueteria? jaja hasta los de AM/PM me han marcado antes de entregar el paquete a alguien mas o dejarlo debajo de la puerta, este repa lo entrego a un guardia sin yo estar presente ni llamar primero, y lo peor es que yo estaba en mi domicilio!!!

    Nunca mas por estafeta, mil veces preferible incluso hasta quality post
  13. Avatar
    Una vez Estafeta se tardaba bastante en entregar. No había forma de contactarlos, los teléfonos no contestaban, sus redes sociales no respondían, etc. Lo bueno es que el paquete lo pedí de Amazon, así que contacté con el servicio al cliente de ellos, y como siempre muy amable el compa de Amazon quedó en preguntar a la paquetería qué pasó con el pedido, y si no llegaba en un par de días me lo volverían a enviar. Pues resulta que Estafeta me llama al día siguiente diciendo que tienen mi paquete y diciéndome lo que había en el paquete para comprobar que ese era el paquete, se me hizo rarísimo pero bueno, ya no me importaba. Cuando me llega el paquete, era originalmente una bolsa con papel burbuja con mis libros (eran puros libros el paquete), y la bolsa estaba hecha mie,,rda, metieron la bolsa así hecha mierda con mis libros en una bolsa nueva de Estafeta y lo mandaron.... es decir, quién sabe qué madres pasó con el paquete que lo rompieron, no sé si querían robar el contenido y al ver que eran libros (novelas japonesas, de monas chinas pues tantito peor jaja) lo dejaron así o qué pedo, pero al menos los libros llegaron increíblemente sin un rasguño.... lo chistoso es que Amazon me volvió a mandar el paquete y desde entonces tengo 2 copias de cada uno de los libros. En ese momento comprendí que si no te llega el paquete a tiempo con Estafeta no hay forma de recuperar tus cosas hasta que a ellos les de la gana si es que les da la gana. Pueden ir a c,h1ngar a su madre.
  14. Avatar
    Ahorita me esta pasando que compré en Huawei y enviaron desde y hacia CDMX, pues se les ocurrió mandarlo a otra zona (estado) y pues con el soporte malo de esa tienda Huawei y MercadoPago que les da la razón creo que ya perdí
  15. Avatar
    StoutishPlanet18/11/2021 17:22

    Bien, Pues hasta el día de hoy me marco el repartidor diciendome que el …Bien, Pues hasta el día de hoy me marco el repartidor diciendome que el paquete lo entrego a una empresa al lado de mi casa, Me dijo que iba a venir para ver que ondaFui a preguntar a la empresa y no tienen conocimiento del paquete... le volvi a marcar al repartidor y dijo que mañana venia a aclarar todoQue pedo con esta paqueteria? jaja hasta los de AM/PM me han marcado antes de entregar el paquete a alguien mas o dejarlo debajo de la puerta, este repa lo entrego a un guardia sin yo estar presente ni llamar primero, y lo peor es que yo estaba en mi domicilio!!!Nunca mas por estafeta, mil veces preferible incluso hasta quality post


    Y siempre qué pasó, ¿el repartidor ya fue a "aclarar" o sigues sin recuperar tu paquete?
  16. Avatar
    Autor
    Camachista21/11/2021 22:25

    Y siempre qué pasó, ¿el repartidor ya fue a "aclarar" o sigues sin re …Y siempre qué pasó, ¿el repartidor ya fue a "aclarar" o sigues sin recuperar tu paquete?


    Aun sigo sin mi paquete, nadie me da solucion... Ya shopee me regreso el dinero pero pues la verdad no quiero afectar al vendedor :/, cuando lo recupere si es que llego a recuperarlo lo contactare para devolverle lo que cuesta la funda sin cupones
  17. Avatar
    IsaacRG11/11/2021 13:20

    Comunícate a ESTAFETA, me ha pasado que en ocasiones marcan como ENTREGADO …Comunícate a ESTAFETA, me ha pasado que en ocasiones marcan como ENTREGADO e incluyen las iniciales SOE previo a la firma, esto con el fin de que no les afecte en su calificación de "Entrega a Tiempo". Espero recuperes tu paquete.

    Pero lo marcan como SOE, si te entregan tu paquete después?
  18. Avatar
    AlexBravo2404/01/2022 12:00

    Pero lo marcan como SOE, si te entregan tu paquete después?


    Me ha pasado al menos 3 veces. Y todo en orden.
  19. Avatar
    Me acaba de pasar Estafeta hoy me trajo un paquete, pero me marca como entregado 3 paquetes mas que no me entregaron, solo me entregaron uno, mañana me voy a comunicar a Estafeta
  20. Avatar
    Siempre si te entregaron tu paquete o valió
Publicar comentario
Avatar