Que tal promodescuenteros, les platico qué una de las compras del buen fin qué mas esperaba era este PC Gaming con excelentes especificaciones a mi parecer por el precio, en total me salio en algo así como $5800 por el cupón de paypal+Scotia, mis computadoras actuales se están quedando obsoletas y ocupo una para programas de diseño, en fin, el jueves pase por ella y todo bien, llegando a mi casa abrí los paquetes que me habían llegado, y este equipo y al abrirlo oh sorpresa...
Me mandaron solo el gabinete, sin ninguno de sus componentes. Inmediatamente llame al tercero en este caso Grupo Decme, y supuestamente me decían ellos que si, que iban a checar, me pidieron fotos y que lo regresara y que me iban a mandar el equipo en cuanto hicieran su investigación, y dije ok pero me quedaban dudas, al otro día siguiendo hablando con ellos me seguían pidiendo fotos, me mandaron la guía por medio de linio, pero en el correo menciona qué se me devolvería mi dinero o un cupón con el valor de lo que pague, cosa que no quiero, yo quiero el producto por el que pagué. Llame a linio, y pidiendo que ellos me dieran solución o apoyo, pues fue todo lo contrario, alegaron muy tontamente que la publicación no especifica qué si lo que va a mandar es la pc con todos los componentes, o solo el gabinete , alegue porque obviamente ahí viene detallado la ram, procesador, tarjeta madre etc, y solo fue su justificación esa, que el vendedor no especifico si era el gabinete con sus componente lo que incluye o solo el gabinete, y como no lo especifico y tiene una leyenda de "Imágenes ilustrativas" pues se puede decir que el vendedor me puede mandar lo que se le de la ch.. gana. En fin me dijeron en linio que como mi queja fue por un pedido erróneo o incompleto, me toca esperar a que Decme reciba el gabinete, y vea si es posible el cambio o no y ellos decidir si me mandan la pc o me regresan el dinero termine enviándolo. No me preocupo tanto por el dinero incluso pague con paypal no creo perderlo por como veo las cosas, pero quisiera saber que puedo hacer ya que si quiero la computadora actualmente esta a $1500 más, aplica profeco en estos casos? Alguien ha tenido una experiencia similar o con esta tienda? Espero no haberlos aburrido es la primera vez que me pasa esto y lo peor de todo, que empecé grabando abriendo mis otros paquetes y este último ya no se grabo porque se acabo la pila, pero bueno no me pidieron video o se han puestos en esa posición... Aún
Me mandaron solo el gabinete, sin ninguno de sus componentes. Inmediatamente llame al tercero en este caso Grupo Decme, y supuestamente me decían ellos que si, que iban a checar, me pidieron fotos y que lo regresara y que me iban a mandar el equipo en cuanto hicieran su investigación, y dije ok pero me quedaban dudas, al otro día siguiendo hablando con ellos me seguían pidiendo fotos, me mandaron la guía por medio de linio, pero en el correo menciona qué se me devolvería mi dinero o un cupón con el valor de lo que pague, cosa que no quiero, yo quiero el producto por el que pagué. Llame a linio, y pidiendo que ellos me dieran solución o apoyo, pues fue todo lo contrario, alegaron muy tontamente que la publicación no especifica qué si lo que va a mandar es la pc con todos los componentes, o solo el gabinete , alegue porque obviamente ahí viene detallado la ram, procesador, tarjeta madre etc, y solo fue su justificación esa, que el vendedor no especifico si era el gabinete con sus componente lo que incluye o solo el gabinete, y como no lo especifico y tiene una leyenda de "Imágenes ilustrativas" pues se puede decir que el vendedor me puede mandar lo que se le de la ch.. gana. En fin me dijeron en linio que como mi queja fue por un pedido erróneo o incompleto, me toca esperar a que Decme reciba el gabinete, y vea si es posible el cambio o no y ellos decidir si me mandan la pc o me regresan el dinero termine enviándolo. No me preocupo tanto por el dinero incluso pague con paypal no creo perderlo por como veo las cosas, pero quisiera saber que puedo hacer ya que si quiero la computadora actualmente esta a $1500 más, aplica profeco en estos casos? Alguien ha tenido una experiencia similar o con esta tienda? Espero no haberlos aburrido es la primera vez que me pasa esto y lo peor de todo, que empecé grabando abriendo mis otros paquetes y este último ya no se grabo porque se acabo la pila, pero bueno no me pidieron video o se han puestos en esa posición... Aún 
51 Comentarios
OrdenadosPero bueno, si ya te argumentaron que la publicación no dice nada del gabinete o de la computadora (cosa que es obviamente mentira), devuelveselos
Ya en serio, a menos que la empresa quiera darte el producto, se ve difícil que te den la computadora. Así que si quieres el producto solo queda esperar la respuesta de la empresa porque Linio no te va ayudar en nada.
Igual puedes ir a Profeco, donde Linio es de las empresas más demandas, pero creo que lo máximo que podrías lograr sería la devolución del dinero y tal vez algún bono. (editado)
Qué buena onda, viejo. A disfrutar a lo bestia.