dic 2º. 2022
Hola comunidad, hace 2 meses compre una ipad air en digitalife, pague el seguro y cuando llego el paquete obviamente grabe por que era la primera vez que compraba en esa tienda, pague mi pedido con tarjeta por que curiosamente no me dejaba pagar con paypal, ahora entiendo por que, el caso es que me mandaron una leche de un litro en lugar de mi ipad, el paquete venia inmaculado, ni golpeado venia, dijeron que levantarian reporte con fedex para hacer valido el seguro de compra y reenbolsarme el 80% del valor de mi pedido, total ya se fueron 2 meses y en whatsapp solo me ignoran, les pedi un folio o algo para saber que se esta trabajando en resolverlo, pero no me contestan, ya doy por perdidos mis 8k, solo quiero saber si puedo poner una queja o algo con profeco para manchar la reputación de la tienda o saber a que entidad tengo que acercarme para mínimo poner un reporte o algo, que no se vayan limpios, gracias.
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    Yo apostaría que fueron los de Fedex (leí un poco y curiosamente la mayoría de los casos son con esa paquetería, muy rara vez con DHL), me paso lo mismo con una computadora, grabe al abrirla, como fue la primera vez que me paso con ML, me regresaron sin problema pero ya no me arriesgo a comprar cosas tan caras en ML. Suerte espero resuelvas sin problemas!
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    Mete un reclamo a tu tarjeta de credito
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    Es de débito, ya intente pero dicen que no se puede hacer nada a menos que los de digitalife manden un documento que diga que cancelaron el pedido, la otra seria desconocer el cargo pero pues obviamente yo lo hice, no tendría sentido.
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    8749859-NODWz.jpgSi no aparece en concilianet acércate a la delegación
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    Perdona que te lo diga pero no haz metido queja en Profeco desde que te llegó mal tu pedido?
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    Puedes tratar con Profeco pero dejar pasar dos meses es mucho el tiempo.
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    Te resolvieron bro?
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    Nunca amigo, se sordearon, ya no me contestan las llamadas y en el WhatsApp igual, en visto.
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    Otro final feliz por querer comprar ese logotipo de manzana mordida.
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    No se que tenga que ver la marca aquí.... Saludos!
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    que lamentable situación, en mi caso es una buena tienda, buenos precios y todo servicio y atención en general, pero todo en tienda física
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