Estado de pedido de Office Depot sale como "entregado" pero no ha llegado

nov 18º. 2021
Buenas.
Recientemente compre unos audífonos en oferta de office depot, los compre el 14 de nov, la fecha de entrega esperada era entre el 19 y el 21 de nov, pero al revisar el estatus de la orden hoy me salía que mi paquete ya fue entregado. Por ahora estoy tratando de contactar a un operador pero la cola de espera en lugar de bajar sigue subiendo. A alguien le paso algo similar?
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