abr 30º. 2022
Hola amigos buena tarde.

Alguien ha tenido problema al canjear algún folio de Cinépolis VIP?
Compre dos la semana pasada mediante Sams benefits y no pude canjear ni en app ni en su página web.

Los canjee en taquilla y ya estaba casi llena la función


Compre una tarjeta de Costco igual Cinépolis VIP y me arroja el mismo problema para canjear ya sea para funciones para la semana siguiente o para el día de hoy

El problema es código 5000
Y de ahí no pasa.

Alguno ha sabido cómo resolver este problema?
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15 Comentarios
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    1. Verifica que tus folios apliquen en el día que quieres usarlos (hay de L-V y de L-D)
    2. Verifica no sea una preventa (ahí no funcionan).
    3. Según me dijeron en taquilla hace como 2 semanas, hay folios que no sirven en la app, sólo en taquilla, pero no supieron decirme cuales si y cuales no.

    Si averiguas algo más, a nos lo compartes, saludos.
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    A mi me pasa con los folios de UnDosTres (L-J), aún no consigo canjearlos aunque supongo que en taquilla no debería haber ningún problema. El problema es que me gusta comprar mis boletos con anticipación. Igual y puedas intentar contactar a los de Atención al cliente.
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    a mi me los canjeo y ni me dio los boletos
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    beto8630/04/2022 14:10

    1. Verifica que tus folios apliquen en el día que quieres usarlos (hay de …1. Verifica que tus folios apliquen en el día que quieres usarlos (hay de L-V y de L-D)2. Verifica no sea una preventa (ahí no funcionan).3. Según me dijeron en taquilla hace como 2 semanas, hay folios que no sirven en la app, sólo en taquilla, pero no supieron decirme cuales si y cuales no. Si averiguas algo más, a nos lo compartes, saludos.


    Hola
    Si intente son de L-D
    Y no los pude redimir ni en app ni en web.
    Intentare en taquilla para ver si los puedo cambiar para los siguientes días
    Porque ya cuando llegó a taquilla no encuentro buenos lugares

    Muchas gracias amigo

    Cualquier cosa yo les aviso
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    Hay días en que su sistema no funciona y no se puede canjear folios de ningún tipo, es cosa de intentarlo varias veces o deplano ir a la taquilla.
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    QUME89060730/04/2022 14:10

    A mi me pasa con los folios de UnDosTres (L-J), aún no consigo canjearlos …A mi me pasa con los folios de UnDosTres (L-J), aún no consigo canjearlos aunque supongo que en taquilla no debería haber ningún problema. El problema es que me gusta comprar mis boletos con anticipación. Igual y puedas intentar contactar a los de Atención al cliente.


    Inténtalo varias veces en la página web, hace dos días usé dos folios que compré en UnDosTres de Cinépolis VIP y pasaron sin problema, hoy usé dos tradicionales y no querían pasar, hasta como la quinta vez me los aceptó.
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    yo los cambie directo en taquilla
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    Muchas gracias a todos por su ayuda

    Si lo seguiré intentando porque al momento siguen sin función :/
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    No está funcionando su sistema, quise cambiar los folios de mastercard y me mandaba el mismo error
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    misfro01/05/2022 12:08

    No está funcionando su sistema, quise cambiar los folios de mastercard y …No está funcionando su sistema, quise cambiar los folios de mastercard y me mandaba el mismo error


    Yo compré en la mañana y si me aplico el código, solo que al principio decía que no pero volviéndolo a intentar ya lo canjea.
  11. Avatar
    misfro01/05/2022 12:08

    No está funcionando su sistema, quise cambiar los folios de mastercard y …No está funcionando su sistema, quise cambiar los folios de mastercard y me mandaba el mismo error


    Confirmo, hoy me pasó hace un rato. Debe ser error de app/web
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    Igualmente he tratado de comprar en VIP de L-D por Mastercard y marca ese error ; el único que si funcionó es el de fanático … por si tienes
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    Justo estoy sufriendo eso ahorita. Estoy tratando de canjear los folios de UnDosTres y me pasa un par y los demás no. Como alguien lo mencionó, seguro en taquilla se podrá pero ya va a estar llena la sala
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    Si funciona pero hay que estar tratando, tener mucha paciencia, yo acabo de canjear 3 codigos pero me tarde como 30 minutos pero si se puede, sigan intentando
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    Compre folios de undostres y me pasa lo mismo y fui a taquilla y Tampoco me los podian redimir a alguien le ha funcionado de algun modo ? 🥲
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