Error al usar cupones de Rappi?

Hola.

Cada vez que intento usar algún cupón de los de Rappi me aparece el siguiente mensaje, me permite hacer pedidos normales pero no me deja usar cupones, en atención de Rappi me dijeron que es porque no tengo tarjetas verificadas, por lo que intente verificar las dos tarjetas que tengo agregadas de crédito y débito, y jamás me permitió verificarlas. Me sale un cuadro que dice verificando e inmediatamente se cierra, he visto como es el proceso que te dice que te cobrarán una cantidad entre 1 y 20 pesos, te hacen el cargo y después debes ingresar cuánto te cobraron pero no sale eso, no me permite verificar. Al usar cupones he intentado pagar en efectivo o por PayPal pero siempre se cancela la orden, al igual que con las dos tarjetas registradas. Sinceramente ya solicite que eliminen mi cuenta y hacer otra con un número nuevo. Puedo hacer cualquier pedido normal en cualquier establecimiento pero no usar los cupones que me envían.