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Error al solicitar tarjeta de crédito Bancomer

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abr 18.º
Espero que esté sea el lugar correcto, soy nuevo en este sitio.

Alguno de ustedes sabe que quiere decir este error? Me sale al intentar realizar el trámite de la tarjeta de crédito en la app de Bancomer.
No puedo ir a una sucursal debido a que es puente por semana santa.
308694.jpgMuchas gracias


Actualización 22/04/19:
La app simplemente quitó el ícono donde me ofrecían la tarjeta, tuve que ir al banco para realizar el trámite.
Muchas gracias por sus comentarios.
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4 Comentarios
No soy experto de Bancomer pero intenta desinstalando y volviendo a instalar
Por la captura de pantalla me doy cuenta que estás utilizando la app anterior: play.google.com/sto…ing

Ese es el motivo de la falla, a mi me dijeron en soporte que esa app poco a poco va ir quedando obsoleta y malfuncionando, que lo mejor era pasarme a la nueva app:
play.google.com/sto….mx
Es el error del ayuwoki
Ahorita está fallando la app espera al lunes, tengo problema para pagar una y para solicitar efectivo de otra desde la app
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