Error al querer comprar en Play Store con saldo AT&T

18
mar 29.º 2018
Alguien que haya pasado por algo similar y quiera compartir como lo solucionó?

En soporte de Google Play me dicen que es bloqueo de AT&T y en AT&T que es falla del sistema de cobro de Google.

El mensaje que aparece es:
ERROR
Your account is risky. Please try again in 30 minutes. [OR-DVASA2-04]

He intentado varias veces dejando pasar al menos 30 minutos entre intentos, pero no he podido completar la compra.
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18 Comentarios
Yo también tuve ese problema el año pasado, tenía dos cuentas de Google y ya había comprado con ambas a mi saldo de at&t.

Mi solución, fue eliminar de ambas cuentas el método de pago y después agregarlo solo en una.
Esteban_AVmar 29.º 2018

Yo también tuve ese problema el año pasado, tenía dos cuentas de Google y y …Yo también tuve ese problema el año pasado, tenía dos cuentas de Google y ya había comprado con ambas a mi saldo de at&t.Mi solución, fue eliminar de ambas cuentas el método de pago y después agregarlo solo en una.


Buena solucion
Esteban_AV29/03/2018 20:30

Yo también tuve ese problema el año pasado, tenía dos cuentas de Google y y …Yo también tuve ese problema el año pasado, tenía dos cuentas de Google y ya había comprado con ambas a mi saldo de at&t.Mi solución, fue eliminar de ambas cuentas el método de pago y después agregarlo solo en una.


Gracias. Lo intenté pero ya no me dejó agregar el pago y manda el mismo error.
MarioGG30/03/2018 01:53

Gracias. Lo intenté pero ya no me dejó agregar el pago y manda el mismo e …Gracias. Lo intenté pero ya no me dejó agregar el pago y manda el mismo error.


Que raro, el mensaje de verificación se envió correctamente?

Tal vez por eso no lograste agregar el método de pago.
Esteban_AV30/03/2018 02:06

Que raro, el mensaje de verificación se envió correctamente? Tal vez por e …Que raro, el mensaje de verificación se envió correctamente? Tal vez por eso no lograste agregar el método de pago.


No se si se mandó el mensaje o no. Hay manera de saber?
MarioGG30/03/2018 13:12

No se si se mandó el mensaje o no. Hay manera de saber?


Si vas a tus mensajes y ahí debería de estar
1642325-0cZtf.jpg
Esteban_AV30/03/2018 20:31

Si vas a tus mensajes y ahí debería de estar [Imagen]

Gracias. Eso no lo sabía.
Tengo como 20 mensajes de esos. Entonces si se está mandando pero no lo está aceptando Google o AT&T.
MarioGG30/03/2018 21:16

Gracias. Eso no lo sabía. Tengo como 20 mensajes de esos. Entonces si se …Gracias. Eso no lo sabía. Tengo como 20 mensajes de esos. Entonces si se está mandando pero no lo está aceptando Google o AT&T.


Entonces el problema debe estar con Google. Ya que los mensajes se enviaron correctamente.

Te sugiero lo intentes agregar a otra cuenta que no utilizaste antes.
Esteban_AV30/03/2018 21:21

Entonces el problema debe estar con Google. Ya que los mensajes se …Entonces el problema debe estar con Google. Ya que los mensajes se enviaron correctamente. Te sugiero lo intentes agregar a otra cuenta que no utilizaste antes.


Gracias. Lo intenté con una cuenta nueva y me dio el mismo error. Creo que es cosa de AT&T.
MarioGG30/03/2018 21:32

Gracias. Lo intenté con una cuenta nueva y me dio el mismo error. Creo que …Gracias. Lo intenté con una cuenta nueva y me dio el mismo error. Creo que es cosa de AT&T.


Que mal que no se llegó a una solución, suerte
Esteban_AV30/03/2018 21:39

Que mal que no se llegó a una solución, suerte


Gracias. Insistiré con AT&T.
MarioGG30/03/2018 23:53

Gracias. Insistiré con AT&T.


Prueba borrando el cache de la App Google Play store y Google services..... Solo el cache No datos
inqubaabr 3.º 2018

Prueba borrando el cache de la App Google Play store y Google …Prueba borrando el cache de la App Google Play store y Google services..... Solo el cache No datos


Gracias pero no funcionó, incluso puse el sim en un teléfono nuevo y pasó lo mismo.
JJAJAA YO ESTOY EN LA MISMAS DECEO COMPRAR GEMAS DE UN JUEGO Y ME SALE EL ERROR [OR-DVASA2-04].

NO SE COMO RAYOS SOLUCIONARLO NO ME DA ESA OPCION DE ATT SOLO ME DICE PAGAR CON FACTURA DEL SUSCRIPTOR Y CADA VEZ Q REALIZO LA COMPRA ME SALE ESE ERROR Y YA TENGO COMO 50 SOLICITUDES AL NUMERO 46645 JAJJEJEJ NO SE QUE RAYOS PASA
Alguien logró solucionarlo?
isaac.martinez93605/04/2018 19:01

JJAJAA YO ESTOY EN LA MISMAS DECEO COMPRAR GEMAS DE UN JUEGO Y ME SALE EL …JJAJAA YO ESTOY EN LA MISMAS DECEO COMPRAR GEMAS DE UN JUEGO Y ME SALE EL ERROR [OR-DVASA2-04]. NO SE COMO RAYOS SOLUCIONARLO NO ME DA ESA OPCION DE ATT SOLO ME DICE PAGAR CON FACTURA DEL SUSCRIPTOR Y CADA VEZ Q REALIZO LA COMPRA ME SALE ESE ERROR Y YA TENGO COMO 50 SOLICITUDES AL NUMERO 46645 JAJJEJEJ NO SE QUE RAYOS PASA


sol?
Y después de 1 año, encontraron la solución?
_EPL09/06/2019 01:34

Y después de 1 año, encontraron la solución?


al parecer se soluciona solo,te paso?
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