Envíos en Amazon

26
oct 16.º 2019
Disculpen mi poco o nulo conocimiento, tengo prime en mi cuenta ya que también utilizo el prime video y había hecho algunas compras en Amazon y ahora hice un pedido el día viernes y se suponía el pedido llegaría el lunes, pero no llegó y aparece que llegaría antes del día viernes, y aún nada. Alguien más ha tenido problemas? Es normal esto? La aplicación me aparece que desde el domingo el transportista recibió el paquete en la ciudad de Culiacán, el paquete vendrá a la ciudad de Durango
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26 Comentarios
Y tu compra fue vendido y enviado por Amazon México? o fue de un tercero y enviado por amazon ?
Entra a la página de DHL y verifica que fecha tiene de entrega.

Tmb entra al chat de Amazon, puede ser que por las molestias te den prime un mes o te digan que se perdió tu paquete
Es enviado y vendido por Amazon México
RaulRomanIV16/10/2019 15:30

Es enviado y vendido por Amazon México


Ok era una duda. Comunicate con los de amazon y pregunta, igual y como te comentan arriba, te puedan decir si el paquete se perdio y te lo vuelvan a enviar o te den algún tipo de compensación pero para que ellos revisen si se perdio con la mensajería y poder hacer el reenvio.
No tendría que esperar hasta el viernes ya que termine la fecha que ellos me dieron ahora?
RaulRomanIV16/10/2019 15:38

No tendría que esperar hasta el viernes ya que termine la fecha que ellos …No tendría que esperar hasta el viernes ya que termine la fecha que ellos me dieron ahora?


Pues pudieras esperar y es lo más lógico que puedas hacer pero puedes preguntar que tienes prime xD digo para ver que te dicen.
Tu espera a que aparezca que va en camino o en entrega, a veces se llegar a retrasar los paquetes. Pero si los vende y envia amazon sin problemas.
Es que me aparece que va en camino
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RaulRomanIV16/10/2019 15:47

Es que me aparece que va en camino[Imagen]


Hasta que aparezca Entrega en curso es por que ya lo vas a recibir. Sino llega el viernes ya te pones en contacto con amazon. A mi me toco una vez que no me lo enviaron y consulte con amazon y me dijeron que tenía que esperar hasta que la paquetería lo reporte como perdido para que ellos puedan cobrar como el seguro y volver a mandarlo.
alx_mz16/10/2019 15:49

Hasta que aparezca Entrega en curso es por que ya lo vas a recibir. Sino …Hasta que aparezca Entrega en curso es por que ya lo vas a recibir. Sino llega el viernes ya te pones en contacto con amazon. A mi me toco una vez que no me lo enviaron y consulte con amazon y me dijeron que tenía que esperar hasta que la paquetería lo reporte como perdido para que ellos puedan cobrar como el seguro y volver a mandarlo.


Y todo eso es tardado?
RaulRomanIV16/10/2019 15:54

Y todo eso es tardado?


Pues el esperar que lo declaren perdido si son como 15 días o un poco más pero cuando te lo envian pues es esperar el lapso normal de 1 a 2 días.
Y no sería más factible realizar la cancelación y volver a hacer la compra?
RaulRomanIV16/10/2019 16:00

Y no sería más factible realizar la cancelación y volver a hacer la compra?


No, por que te van a pedir que esperes hasta que vayan a entregartelo y digas que no aceptas el producto para que hagan la devolución del paquete. Una vez que llegue el paquete con ellos te harían la cancelación y devolución del monto. Bueno eso ha sido a base de mi experiencia y eso me dijeron igual puedes meterte en el chat y preguntarles. Pero hasta donde yo he sabido es que si el paquete ya salio de sus instalaciones debes de rechazar el paquete y después se cancelaría la compra.
Bueno, voy a esperar al viernes y ya si no llega pues a esperar eso
De seguro se perdió tu paquete ; a mi una vez me pasó con un juego de Switch y me tuvieron que cancelar esa entrega y ellos mismos por teléfono me hicieron llegar otro juego ya que ese me dijeron que el transportador lo perdió

Ha sido la única vez y espero no se vuelva a repetir

Yo he pedido muchísimas cosas durante 2 años y no he tenido algún problema más que en esa ocasión
Habla por teléfono y pide que te envíen otro producto igual ya que se tardaron demasiado ya

Es más yo en esa ocasión pedí como una compensación por haber esperado tanto tiempo por mi juego jajaja y me dieron un saldo de 100 en mi próxima compra
El amazon chido te daría cupon, el de ahora te dirá que esperes o canceles.
H_P16/10/2019 16:40

El amazon chido te daría cupon, el de ahora te dirá que esperes o canceles.


trabaje en Amazon, y solo te diré que si tu producto no llega el día que venía indicado en el correo de confirmación de tu órden (no la fecha en la web al ordenar) puedes llamar, mostrar tu descontento al ser un miembro Prime y pedir alguna compensación, más sin en cambio no te dan nada puedes solicitar a un supervisor, quien amablemente te dará una compensación la cual no te afecta en tu cuenta porque la falta de puntualidad lo amerita y es algo que Amazon se toma muy en serio
tacosandpizza16/10/2019 18:46

trabaje en Amazon, y solo te diré que si tu producto no llega el día que v …trabaje en Amazon, y solo te diré que si tu producto no llega el día que venía indicado en el correo de confirmación de tu órden (no la fecha en la web al ordenar) puedes llamar, mostrar tu descontento al ser un miembro Prime y pedir alguna compensación, más sin en cambio no te dan nada puedes solicitar a un supervisor, quien amablemente te dará una compensación la cual no te afecta en tu cuenta porque la falta de puntualidad lo amerita y es algo que Amazon se toma muy en serio


Excelente gracias
Sigo sin saber que te pone DHL o la paquetería en su guía..
Ahí te debe decir donde esta
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