Envío por Weaship-Estafeta detenido en aduana, Ayuda por favor.

dic 16.º 2019
Buenas tardes,
Buscando información en internet me encontré con esta página, espero alguien con experiencia me pueda ayudar. Me enviaron 4 paquetes de China por medio de paquetería weaship que en México entrega estafeta. Tienen un valor de menos de mil pesos c/u, son accesorios para el hogar, nada quimico, raro ni ilegal. Al checar el estado en la página de weaship aparece "Stopped in customs clearance", y antes de este movimiento sale "Customs clearance completed" entonces no sé si está detenido o no, el problema es que no se dónde pedir informacion, porque estafeta literalmente aún no lo tiene en su poder, escribí a weaship pero no responden. ¿alguien le ha sucedido lo mismo, que me diga cómo procedió o que le funcionó hacer?. Gracias por su ayuda.

Pd: Ya había recibido productos similares por esta misma paquetería varias veces y es la primera ves que pasa esto.
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