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Envio por DHL retenido en aduana

nov 19º. 2021
Buenas tardes promodescuenteros, compre un prodcucto de amazon USA y este se encuentra retenido en aduana por falta de pago de impuestos segun me comentaron en el call center, me dieron un correo y me pidieron confirmar el monto con el area de envios interacionales, segun esto la chica me dijo que eran como 150 USD de impuestos que mejor me comunicara al correo que me dio y mi compra con todo e impuestos de importacion fue de 400 USD, es comun que pase esto? que mas puedo hacer? por cierto creo que el servicio por correo electronico es lento lento
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