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Buenas tardes promodescuenteros, compre un prodcucto de amazon USA y este se encuentra retenido en aduana por falta de pago de impuestos segun me comentaron en el call center, me dieron un correo y me pidieron confirmar el monto con el area de envios interacionales, segun esto la chica me dijo que eran como 150 USD de impuestos que mejor me comunicara al correo que me dio y mi compra con todo e impuestos de importacion fue de 400 USD, es comun que pase esto? que mas puedo hacer? por cierto creo que el servicio por correo electronico es lento lento
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19 Comentarios
Ordenadospus al parecer a alguien le gusto mi paquete y busco mil y un formas de quedárselo, lo resolví levantado un ticket directo en la pag de DHL y por suerte lo tomo alguien que estaba por arriba de quienes me habían atendido, me adjuntaron los comprobantes de pago y la orrden de pedimento y no les quedo de otra que "liberar" mi paquete porque de aduana ya no se debia nada
Pues si la tarifa son impuestos, eso ya lo tienes pagado, es ilogico. Dejalo asi, 15 dias despues puedes pedir tu reembolso y listo. (editado)
Lo que mas te puedo decir... es que si no se libera y pasan 15 dias, puedes pedir reembolso y ya lo vuelves a pedir de nuevo (editado)
ya pregunte, y al ser comprado en amazon usa dicen que ellos mandan el producto con los impuestos ya pagados, que si hay alguna tarifa extra que pagar ya va por cuenta mia
muchas gracias, pero amazon no me puede ayudar y segun DHL el paquete esta retenido hasta que no se paguen los impuestos, ni para atras ni para adelante (editado)
Yo digo que regreses la compra al vendedor y pides tu devolución. Sino te tocará pagar lo que aduana está pidiendo.
Parece ser que asi lo hare, lo dejare unos 15 dias ahi hasta que pueda solicitar el reembolso, esta es su justificacion
Your packages may be subject to the customs fees and import duties of the country to which you have your order shipped. These charges are always the recipient's responsibility. For further details, read about Restrictions (which apply to all international shipments) and Import Fees Deposits (which apply to International Express Shipping only.)
si, de echo asi le hago con otras compras, llega a tu casa y pagas impuestos y gestoria eso igual se me hace algo nuevo
Hubo cambios en las políticas de envíos si compras de la pagina Amazon USA.
si, me toco verlo de la peor forma, aunque 150USD de una compra que ya tenia pagados impuestos que de echo es casi el 50% del valor del producto
Para la prox. revisar las fracciones arancelarias y contemplear todos los gastos de manejo de DHL.
jeje en realidad no tengo problema en pagarlo, y mas porque no se consigue en Mx la herramienta a final de cuentas va ayudar a generar ingresos, pero es la primer vez que me pasa eso con amazon, eso si es lentisima la comunicacion por correo, posiblemente hasta el lunes me den una respuesta para saber si solo tengo que pagar o necesitan algo mas
Te cobran almacenaje, consúltalo directo con ellos te debieron dar los datos de contacto, en mi caso tuve que mandar mi ficha de deposito lo antes posible
Hola en qué acabo tu caso? Como lo resolviste? Gracias
¿Lo regresan al remitente y puedo pedir un reembolso?