Envío DHL será entregado por agente aduanal externo

Nel, no resuelven nada y no me informan más que lo mismo que ya se

He hecho contacto varias veces y solo me dicen que espere

Con DHL también he hablado varías veces y tanto ellos le han llamado como yo lo he hecho. Yo también creo qué hay algo raro, porque me parece increíble que no me sepan decir quien hará la entrega ni cuando. ¿No tienen control sobre los envíos acaso? He hecho otras compras en Amazon que son importadas desde Estados Unidos y siempre llegan, pero también siempre han sido menores a 50USD (o menos) y nunca he tenido ningún tipo de situación. Amazon me dice que espere hasta el próximo 17 de diciembre y si no llega, seré candidato a reembolso , me parece demasiada la espera, pero creo ya no puedo hacer más 😡

Gracias por contar tu caso. Seguiré esperando, ya les contaré en que termina, saludos.

Hola, fue un show, en DHL me trajeron de una extensión a otra y solo me decían que tenía que esperar. Cómo mi compra fue en Amazon, me puse en contacto con Amazon y lo mismo, que tenía es esperar. Pero como en Amazon existe la protección de compra para los miembros Prime, existía una fecha de entrega garantizada, aún así me dijeron que tenía que esperar una semana más después de vencida la fecha garantía de entrega. Ósea que tuve que esperar 3 semanas en total después de hecha la compra, para solicitar mi reembolso. Al menos con Amazon es fácil, ya que pasadas las 3 semanas y que no llego mi paquete, les comenté que seguía sin llegar, revisaron, y emitieron el reembolso total. Así que ya con el reembolso tuve que hacer nuevamente la compra y ahora Amazon hizo el envío por FedEx, que llego a los 5 días de hecha la compra. Cómo en tu caso es con AliExpress no se cómo te vaya a aplicar. No creo haber ayudado, pero esa fue mi experiencia comprando en Amazon Estados Unidos.