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nov 16º. 2021
Qué tal, promodescuenteros. Van dos envíos continuos que DHL me cancela (yo soy el destinatario), uno de los productos lo adquirí en Amazon Estados Unidos y el otro en Movistar.

En el primer caso, el paquete estuvo "en proceso de liberación de aduana" más de 15 días, me comunique con DHL en los primeros días y me dijeron que estaba "pasando el proceso natural de aduanas".

El segundo paquete (de Movistar) está detenido desde el 12 de septiembre, los de Movistar me hablaron para que les proporcionará y/o corroborara la dirección de entrega, me dijeron que el paquete llegaría en esta semana, pero el estado del envío no cambia :'v

¿Hay algo que pueda hacer para que el paquete de Movistar me llegue? o en su caso, ¿puedo hacer algo para que no me detengan ni cancelen los envíos?

A mi dirección (Estado de México) ya han traído paquetes los repartidores de DHL y otras empresas reconocidas, UPS, Fedex, Estafeta.

Gracias de antemano.

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Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.

El primero tuviste mala suerte, el producto no se pudo importar, Amazon no dio los datos necesarios asi que se abandono el articulo.

El segundo es un proceso normal, ahi esta con negritas y en números grandes que te entregan el 22.

Esto es debido a los atrasos por temporada alta.
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    Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.

    El primero tuviste mala suerte, el producto no se pudo importar, Amazon no dio los datos necesarios asi que se abandono el articulo.

    El segundo es un proceso normal, ahi esta con negritas y en números grandes que te entregan el 22.

    Esto es debido a los atrasos por temporada alta.
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    Autor
    Felipe.P16/11/2021 16:52

    Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.El primero tuviste …Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.El primero tuviste mala suerte, el producto no se pudo importar, Amazon no dio los datos necesarios asi que se abandono el articulo.El segundo es un proceso normal, ahi esta con negritas y en números grandes que te entregan el 22.Esto es debido a los atrasos por temporada alta.


    Entiendo, amigo promodescuentero, gracias por la respuesta.

    Me preocupó un poco que el estado del envío dice "Envío detenido", en envíos anteriores me habia salido la leyenda: "Envío en espera en centro de DHL", y ya no me preocupaba
  3. Avatar
    Fürer16/11/2021 17:06

    Entiendo, amigo promodescuentero, gracias por la respuesta.Me preocupó un …Entiendo, amigo promodescuentero, gracias por la respuesta.Me preocupó un poco que el estado del envío dice "Envío detenido", en envíos anteriores me habia salido la leyenda: "Envío en espera en centro de DHL", y ya no me preocupaba


    La cambiaron, es lo mismo.
    Saludos !
  4. Avatar
    Felipe.P16/11/2021 16:52

    Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.El primero tuviste …Yo tengo cuenta con DHL y comercializo guias, te cuento.El primero tuviste mala suerte, el producto no se pudo importar, Amazon no dio los datos necesarios asi que se abandono el articulo.El segundo es un proceso normal, ahi esta con negritas y en números grandes que te entregan el 22.Esto es debido a los atrasos por temporada alta.


    ¿Debería preocuparme si se supone que mi "envío detenido" llegaría ayer 19 y no fue así?
  5. Avatar
    chrisdlc11920/11/2021 03:09

    ¿Debería preocuparme si se supone que mi "envío detenido" llegaría ayer 19 …¿Debería preocuparme si se supone que mi "envío detenido" llegaría ayer 19 y no fue así?

    Antier estaba esperando un pedido y resulta que también está detenido en la estación de los cazurros de DHL. La señorita de atención telefónica se disculpó por la demora, aduciendo de que esto sucedió por un problema en su estación local pero que próximamente sería sacado a ruta para su entrega. Posiblemente esté pasando lo mismo en tu caso, por lo que no sería descabellado que el remitente solicite recolección en sucursal e ir por el paquete.
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    Nogu_Ami20/11/2021 08:04

    Antier estaba esperando un pedido y resulta que también está detenido en l …Antier estaba esperando un pedido y resulta que también está detenido en la estación de los cazurros de DHL. La señorita de atención telefónica se disculpó por la demora, aduciendo de que esto sucedió por un problema en su estación local pero que próximamente sería sacado a ruta para su entrega. Posiblemente esté pasando lo mismo en tu caso, por lo que no sería descabellado que el remitente solicite recolección en sucursal e ir por el paquete.


    Qué triste. Sería la primera vez que tengo problemas con DHL. Gracias por compartir.
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    con
    chrisdlc11920/11/2021 08:46

    Qué triste. Sería la primera vez que tengo problemas con DHL. Gracias por c …Qué triste. Sería la primera vez que tengo problemas con DHL. Gracias por compartir.


    confirma cuando te llega estoy en la misma situacion
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    pouserpark22/11/2021 01:42

    con confirma cuando te llega estoy en la misma situacion


    Una disculpa por no haber actualizado. Mi paquete llegó un día después de lo estimado.
  9. Avatar
    chrisdlc11922/11/2021 02:28

    Una disculpa por no haber actualizado. Mi paquete llegó un día después de l …Una disculpa por no haber actualizado. Mi paquete llegó un día después de lo estimado.


    Te cobrar impuestos? O algo extra? Saludos!
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    Dr.FeelGood22/11/2021 04:41

    Te cobrar impuestos? O algo extra? Saludos!


    No realmente, en mi caso el envío fue realizado dentro del territorio nacional, por eso se me hizo muy extraño.
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    yo tengo el mismo problema hice un envio por dhl y me aparece que esta detenido en queretaro y no se que onda. es la primera vez que tengo ese problema con dhl (annoyed), alguien sabe que onda?
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    Autor
    Diego_RmzJOk23/11/2021 23:10

    yo tengo el mismo problema hice un envio por dhl y me aparece que esta …yo tengo el mismo problema hice un envio por dhl y me aparece que esta detenido en queretaro y no se que onda. es la primera vez que tengo ese problema con dhl (annoyed), alguien sabe que onda?


    En mi caso, el pedido que estaba detenido si llegó el día limite de entrega. Ya me ha pasado que en varios pedidos últimamente dice "envío detenido", pero si llegan. Todo apunta a que sí cambiaron la leyenda "Envío en espera en centro de DHL" por "Envío detenido", saludos y suerte.
  13. Avatar
    Fürer24/11/2021 10:00

    En mi caso, el pedido que estaba detenido si llegó el día limite de e …En mi caso, el pedido que estaba detenido si llegó el día limite de entrega. Ya me ha pasado que en varios pedidos últimamente dice "envío detenido", pero si llegan. Todo apunta a que sí cambiaron la leyenda "Envío en espera en centro de DHL" por "Envío detenido", saludos y suerte.


    muchas gracias, estaba con la duda pero ya estoy mas tranquilo saludos
  14. Avatar
    Yo también tengo un caso similar,a mi me aparece detenido/excepción y supuestamente la llegada de mi paquete a la sucursal sera el 29 de noviembre, una pregunta mi paquete si se va a mover hasta llegar a la sucursal deseada aunque aparezca"excepción"? Y como ven tengo que pagar aduanas,asi que puedo pagar directamente en la sucursal cuando llegue,o tengo que forzosamente pagar en linea?7148227-nq2BR.jpg
  15. Avatar
    luis.fortanell26/11/2021 16:18

    Yo también tengo un caso similar,a mi me aparece detenido/excepción y s …Yo también tengo un caso similar,a mi me aparece detenido/excepción y supuestamente la llegada de mi paquete a la sucursal sera el 29 de noviembre, una pregunta mi paquete si se va a mover hasta llegar a la sucursal deseada aunque aparezca"excepción"? Y como ven tengo que pagar aduanas,asi que puedo pagar directamente en la sucursal cuando llegue,o tengo que forzosamente pagar en linea?[Imagen]


    Cuál fué el importe de lo que compraste, brother?
  16. Avatar
    GadielAbiu_CruzDominguez30/11/2021 23:03

    Cuál fué el importe de lo que compraste, brother?


    Yo tengo una situación similar, compré un celular que me costo 11 600 pesos mexicanos en Linio y en la etiqueta de envío se menciona 268 dolares 5600 pesos mexicanos aprox, me hicieron mandarles la transferencia o pago a personal de aduanas de dhl, alguien sabe cuanto me van a cobrar aprox de impuestos ?
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    igual me acaba de pasar a pa Qro, envio detenido, pero ya me relajo, es un pedido desde el 10 de Nov, ya se imaginaran mi impaciencia, pero lo bueno fue el descuento de kueski, asi que ya no me quejo!
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    Me apareció igual a mi y no entiendo... nadie responde nadie dice nada y es una compra auspiciada por kueski pay
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    Oigan alguien sabe qué pasó, mi paquete dice que esta detenido y no se cuándo se moverá, la fecha aproximada que dice ahí es 21 de abril pero ya esta a 2 horas de mi ciudad, alguien sabe que tengo que hacer? O espero? Me preocupa que se pierda ya que es un paquete costoso
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    7698559-ivj8U.jpgalguien sabe que se debe de hacer en estos casos ??
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