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nov 16º. 2021
Qué tal, promodescuenteros. Van dos envíos continuos que DHL me cancela (yo soy el destinatario), uno de los productos lo adquirí en Amazon Estados Unidos y el otro en Movistar.

En el primer caso, el paquete estuvo "en proceso de liberación de aduana" más de 15 días, me comunique con DHL en los primeros días y me dijeron que estaba "pasando el proceso natural de aduanas".

El segundo paquete (de Movistar) está detenido desde el 12 de septiembre, los de Movistar me hablaron para que les proporcionará y/o corroborara la dirección de entrega, me dijeron que el paquete llegaría en esta semana, pero el estado del envío no cambia :'v

¿Hay algo que pueda hacer para que el paquete de Movistar me llegue? o en su caso, ¿puedo hacer algo para que no me detengan ni cancelen los envíos?

A mi dirección (Estado de México) ya han traído paquetes los repartidores de DHL y otras empresas reconocidas, UPS, Fedex, Estafeta.

Gracias de antemano.

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