ene 27.º 2018
Buenos dias promodescuenteros, tengo un pequeño problema y espero que alguno pueda ayudarme...

El 26 de Diciembre hice un pedido en la Pagina de Gearbest, utilizando DHL como metodo de envio, llego a mi ciudad hace ya casi 20 dias pero fue detenido en Aduana... Me puse en contacto con el encargado de Aduana de DHL en mi localidad, me explico que tenian que ponerse en contacto con el proovedor para que les proporcionara información, que no habia nada que pudiera hacer yo más que esperar...

Hace un par de dias la Guia se actualizo, en la pagina en Español aparece como "Envio destruido" y en la Pagina en Ingles aparece como "Shipper contacted", esto me confundio y volvi a ponerme en contacto con DHL de nuevo y me dijeron esto:


"Buen día.

Su proveedor envio la instrucción apra destruirlo. Normalmente en esos casos sucede cuando ya han reembolsado el monto pagado por el artículo. De no ser así, debe de solicitar dicho reembolso cuanto antes.

Saludos."

Al recibir este mensaje procedi a poner un Ticket en Gearbest, explicando la situación, pero solo me contestan con el mismo mensaje

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Les vuelvo a decir que ya fui a las oficinas de DHL a que me dieran información y les explico la situación y me contestan con un mensaje distinto pero que basicamente dice lo mismo y me vuelven a pedir que acuda a las oficinas de mi localidad...

¿Que hago? ¿Comienzo reclamo en Paypal?

Gracias de antemano
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