ago 18.º 2021
Buenas tardes a todos, ¿alguien me puede ayudar a cómo proceder?

En día domingo hice la compra de una consola Nintendo Switch y un par de juegos en Walmart.com.mx (vendidos por Walmart). El día de hoy recibí los juegos, pero la consola no, por curiosidad revisé por dónde iba mi consola y resulta que fue entregada una hora antes a otra persona, al darme cuenta de inmediato hable a Walmart, y me dicen que van investigar y que en 8 días me devolverán mi dinero, les dije que preferiría otra consola pero me lo negaron.

Mi pregunta es, ¿si es seguro que me devolverán mi dinero? ¿puedo presionar a que me entreguen la consola? ¿Debo comunicarme con profeco?

Agradezco su tiempo.

*Actualización, hable con Fedex para comentarle lo sucedido y resulta que el repartidor se equivoco de dirección, mi número es 504 y se lo dio al 405. Hable con el vecino de esa dirección y dice que no lo tiene, haber que precede. Próximo pasó Profeco.
Actualizaciones de la comunidad
Discusiones
Mejores comentarios
17 Comentarios
Publicar comentario