En proceso de devolución al vendedor (Amazon.com)

feb 6.º 2019
Esta es mi tercera compra (seguida) donde me sucede esto, mi primera compra fue hecha el 4 de Enero, solo un articulo y fue enviado por Amazon, llego a Laredo, TX y fue devuelta al vendedor, al comunicarme con atención al cliente me comentaron que el paquete fue dañado en transito y no pudo ser entregado, se me hizo un reembolso.

La segunda compra fue en Enero 21 con cuatro artículos y enviada por DHL, entro al país (Monterrey), estuvo en aduana por dos días y al salir fue regresado a Amazon. Servicio a clientes me dijo lo mismo y recibí un reembolso.

Mi ultimo pedido fue en Enero 30, cuatro artículos (dos de mi compra pasada) y enviada por Amazon, similar a mi primera compra, llego a Laredo y fue enviada de vuelta a Amazon. Le explique todo esto a servicio a clientes y después de saltar de persona en persona y esperar a que se comunicaran con logística y el transportista se me aseguro que mi orden llegaría en la fecha establecida (11 de enero) y que vería movimiento en la pagina de rastreo en 24 horas (ya pasaron mas de 24 hrs y aun no se refleja ningún movimiento, pero esperare hasta el día de entrega y me comunicare de nuevo si no llega).

Todos los artículos fueron enviados por Amazon, no por vendedores terceros.

Ha alguien le ha sucedido algo similar?

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