En Amazon, no puedo seleccionar la entrega de productos en un punto de entrega

ago 9.º 2017
Hola, vivo en la Ciudad de México, desde hace dos meses hago compras en Amazon México y, además, estoy pagando por el servicio de Amazon Prime.

Cuando ya llené mi carrito y procedo al pago, me aparece la opción de enviar a dirección predeterminada o enviar a punto de entrega en una oficina de paquetería. He tratado de escoger la opción de enviar a punto de entrega pero me aparece que hay un error y no puede ser procesado mi pedido.

Ya recurrí al chat de Amazon y me informaron que en la Ciudad de México, no se está permitiendo el envío a punto de entrega por lo que la mayoría de las veces, lo entrega Amazon México en la dirección predeterminada y, en algunas ocasiones, lo envían a través de las distintas empresas de paquetería como DHL, por ende, también a la dirección predeterminada.

Mi pregunta es si esto que me informaron en el chat es cierto? Para los que vivimos en la Ciudad de México ya no podemos elegir que los productos nos sean enviados a una oficina de paquetería.

De antemano, muchas gracias amigos promodescuenteros samaritanos
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