Eliminar tarjeta digital Bancomer

Buenas tardes promodescuenteros, estaba por realizar una compra con mi tarjeta digital pero no me aparecía la opción de generar el código CVV dinámico, anteriormente lo solucioné bloqueando la tarjeta digital y generando una nueva.

El problema es que ahora no me deja eliminar más que la tarjeta original y me pide reportarla como robada o extraviada.
A alguien le ha pasado algo similar? De ser así como la solucionaron, gracias!