Eliminar anualidad BBVA

Fijense que tengo 2 tarjetas de crédito BBVA. Con una ya estoy por llegar al mes de la anualidad y quisiera saber si han tenido alguna experiencia solicitando la condonacion de una anualidad. Por ahi un asesor de ese banco me dijo que debo marcar y tengo algunas posibilidades de que no me la cobren pero quisiera conocer experiencias y consejos.

Pd. No solicité apoyo por Covid-19.

Graacias.