Elektra pedido no entregado EKTenvía

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jun 14.º 2020
Hola pd!

Vengo por su sabiduría con respecto a problemas (para lo que solos mejores(lol) ), explicó:

Compre un teléfono el 28/mayo, todo el proceso estuvo bien pero fue enviado con la paquetería de Elektra y marcado como entregado a mi (cuando no lo recibí).
Obviamente llame a atención, llevo 2 reportes en semana y media pero cuando llamo no me dan respuestas (solo que espere la respuesta de la paquetería, que siendo interna supuse seria rápida, mala suposición)
Pense en reclamar con PayPal pero según EKTenvía si lo recibi yo y no quisiera desperdiciar mi oportunidad de PayPal antes de tiempo.
Mi duda, ¿espero mas o reclamo PayPal?
No tengo problema con esperar pero Elektra y sus reportes no le dan confianza

Pd. Ya revise las discusiones de este tema pero en todas son casos donde FedEx lo hace, no la paquetería interna.

Gracias por sus respuestas(y)
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