Elektra no me entrega producto

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jun 30.º
Estimados todos.
Alguna recomendación o consejo por favor. En el dia anterior al hot sale, venta banamex, compre con descuento del 10% mas otro 10% de descuento en edo de ctaun calentador y después de un mes me dicen los de elektra me harán devolucion de mi dinero, ya llevo 2 meses pagando y ademas ya tenfo la factura. Su argumento no me es muy solido porque jamas me llamaron para acordar la entrega y según ellos el producto se regreso a su almacen, les comente q ese calentador fue una promoción y q su costo actual es como 2500 mas. Me recomiendan ir a la profeco ? Alguna experiencia, de alguien para saber si podré ganar y vale la pena invertir mi tiempo o mejor aceptar la devolución.

Gracias anticipadas
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2 Comentarios
Tu mismo respondiste tu pregunta, no te entregaron porque te harán devolución
Tal vez puedes poner una queja en profeco y te den alguna remuneración, no pierdes nada con intentar
Yo estoy igual con mi A2 que nunca me llegó y que según DHL yo lo firmé
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