Elektra no cumplió la entrega de la pantalla phillips 32" anunciada en el hotsale.

Hola!! En la hotsale compré en elektra la pantalla que está en el link. Me gustaría saber si alguien más la compró y si ya se les hizo entrega. Lamentablemente elektra no quiere hacerme entrega del producto.

Primero argumentaban que el pago no se había realizado, después de muchas llamadas y correos donde se demostraba que el cargo se había realizado a mi tarjeta de crédito banamex, nos pusieron en espera, para después salir con la excusa de que ya no la tenían en almacén y estaba agotada con el proveedor. Recientemente mandaron un correo donde me invitan a aceptar una pantalla hkpro de 32" según ellos con valor de $3800, si!!! La misma pantalla anunciada aquí en promodescuentos con un valor de $2590. Les dije que no podían ofrecerme algo de menor precio que me ofrecieran otra cosa, me contestaron hoy ofreciendo la misma pantalla pero ahora con un valor de $2999 ( ya la subieron) es eso o la devolución de mi dinero.
No se me hace justo ninguna de sus opciones, sobre todo cuando ya pasó más de un mes de espera, llamadas y correos. A alguien le ha pasado algo similar?ayuda !!
promodescuentos.com/ofe…852



4 Comentarios

Al menos, te han ofrecido algo, los &$@#$@ nunca me han ofrecido nada y ando igual que tú, llamada y llamada, pero con un cel, yo ya no quiero nada de elektra, solo que me devuelvan mi dinero y ni eso pueden hacer.

RojiJul 5º

Al menos, te han ofrecido algo, los &$@#$@ nunca me han ofrecido nada y ando igual que tú, llamada y llamada, pero con un cel, yo ya no quiero nada de elektra, solo que me devuelvan mi dinero y ni eso pueden hacer.


También fue desde hotsale?

Intenta con la PROFECO si no te resuelven tu caso, total que tienes pruebas de que se hizo el cobro y que no te quieren devolver tu dinero ni el producto que debieron darte, igual si vez que no cooperan habla con alguien de mayor rango e insiste en que se te devuelva lo que te pertenece si no te quieren entregar el producto.

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