Edenred

7
jun 8.º 2017
amigos promodescuenteros tengo un problema y ojala me puedan ayudar

resulta que el sábado por la tarde mi mamá compro en soriana con su tarjeta de vales y a la cajera no le daba el ticket que tiene que firmar, por lo tanto mi mamá pago en efectivo pero si le descontó el monto de la compra en la tarjeta y hasta el día de hoy no podemos ni reportarlo por que no aparece en el estado de cuenta y edenred no tiene una atención al cliente buena, ya marcamos al banco y tampoco saben que hacer. Si alguien le ha sucedido algo símilar y lo resolvió pues les agradecería que pasarán el dato
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7 Comentarios
Tienes que insistir con edenred.
Te van a pedir una carta donde detalles lo sucedido.

me pasó en un bar pero no me atreví a reclamar un cargo a las 3 am en domingo
Descarga la aplicación de edenred de vales registra tu tarjeta y ahí te va a desplegar todos tus movimientos, ahí deberá estar reflejada esa compra y del lado derecho hay una opción que dice aclarar esta compra e igual sigue insistiendo por teléfono. Nunca he pedido aclaración pero igual y te puede servir. Saludos
Es tarjeta de crédito , o es de despensa edenred ?
Es de vales de despensa, y ya lo intentamos por la app pero no aparece el movimiento
Pues está muy raro que no aparezca el movimiento si fue desde el sábado. Tardan un poco en aparecer los movimientos pero no tanto. Hace mucho me pasó algo similar dónde pensé que se había debitado pero no fue así ya nunca apareció el movimiento y el saldo tampoco disminuyó mmmm qué raro. Ojalá y si puedas tener una solución a tu problema
Ya pidieron ayuda en rrhh de la empresa q les da los vales?
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