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eBay renueva y mejora su garantía al comprador



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Antes que nada lo dejo a criterio de los administradores si dejarlo en ofertas o ponerlo en discusion.

Considero que es importante ya que muchos hemos comprado y aprovechado ofertas en este sitio y muchos otros aun tienen la duda de si confiar en el.

Pues esta actualizacion se dio hace algunas horas y lo podemos revisar en su web oficial. En sus nuevas condiciones garantizan el reembolso si el producto comprado no llega o si este es muy distinto al lo que se exponía en la descripción del producto. Esto es valido SOLAMENTE si el PAGO FUE HECHO MEDIANTE PAYPAL.

Es valido para cualquier producto hecho dentro de la plataforma a excepcion de propiedades inmobiliarias, maquinaria industrial, artículos de entrega digital o actividades comerciales.

A continuacion el proceso para resolver algun problema que hayas tenido con alguna compra y hacer valido un reembolso o reenvio del producto:


  • Ponerse en contacto con el vendedor: A través del panel Mi eBay, deberás ir al panel “mi historial” y acceder al producto que te haya causado problemas. Allí, pulsa “devolver artículo”. El vendedor debe ponerse en contacto contigo y ofrecer una solución razonable en un plazo de 8 días.
  • Pedir ayuda a eBay: En caso de que no sea así, podrás recurrir a la ayuda de eBay. Podrás ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente a través de teléfono, chat o email.
  • En un plazo de 48 horas eBay se pondrá en contacto contigo y si la venta no ha sido satisfactoria se te reembolsará tu dinero en tu cuenta de PayPal.

Fuente 1
Fuente 2

5 Comentarios

No viene siendo lo mismo??
Si solamente es vía paypal y paypal ya te respalda y protege, cuál es la diferencia????

Ya he aplicado este proceso para recibir reembolsos cuando no me llegan los productos. No veo nada diferente.

Tal vez sea nuevo este proceso en eBay de España.

gordozaldivarhace 14 m

No viene siendo lo mismo?? Si solamente es vía paypal y paypal ya te respalda y protege, cuál es la diferencia????


@gordozaldivar y @canek2000 tambien he aplicado ese sistema, estoy leyendo las clausulas para ver si algo ha cambiado, muchas webs lo han publicado, ya les informo, ahorita voy para la escuela. Saludos

Creo que el Richard es nuevo usuario de Paypal

Alguien me puede ayudar, yo hice mi compra y pague con PayPal, se supone que puede llegar hasta el 20 de octubre, sin embargo entre a revisar el pedido y uno de ellos no lo abre porque me dice que el vendedor fue suspendido y otros 2 me dicen que de quitaron los productos. Ustedes que me sugieren? Esperar a que se cumpla el plazo de entrega y si no llega pudo reembolso? O de una ves canceló o pido reembolso?(aclaró que esto no sé si se pueda)

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