Dudas y ubicación paquetería 360 lion

Hola, colegas. Les cuento:
Hice mi primera compra internacional en Shoppe y pensé sería igual que en AliExpress pero resulta que el número de rastreo es de una paquetería llamada “360 lion”. Aún así el paquete parecía avanzar bien hasta que me apareció “intento fallido de entrega”, aunque nunca me llamaron y al meterme al comprobante de intento de entrega me apareció la foto de una casa cercana a la mía.
Luego de eso me apareció “el paquete está listo para recoger en el punto de rastreo” pero en ningún lado encontré la dirección del lugar, solo en la página de face dice que está en Cuautitlán y en el correo de contacto me dijeron “pasaremos tu caso al departamento correspondiente” pero ya va una semana de eso.
¿Alguien tendrá la dirección o un número de contacto?
Tengo miedo de que regresen el paquete por no recogerlo.