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Dudas tarjeta débito banamex cargos no reconocidos

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abr 16.º 2018
Para comentar que entré a la banca electrónica y me encuentro un cobro por $1950 el cual dice que es de "CFE CONTIGO" (y pues yo no he estado con la cfe ni la cfe conmigo) que es de la reciente app de pago de la cfe, así que inmediatamente me comuniqué al número que viene en la tarjeta y pues tengo algunas dudas.

1 ¿qué información será la que revisan para verificar si el cargo es o no tuyo?
2 ¿si según la investigación del banco no procede, aparte del cargo hay que pagar más?
3 En la llamada como no tengo "banca telefónica" me pidieron datos de otra tarjeta y me hicieron dos cargos temporales de $0.01. ¿es normal eso?
4 ¿esto será obra de bineros o habrá "algo" con esos que "regalan" $200 de vez en cuando?

Les agradezco cualquier experiencia que puedan agregar. Gracias.
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34 Comentarios
R1= la información que revisan para verificar si el cargo o no es tuyo son los datos de tu tarjeta y de facturación, es decir sila persona que hizo el pago tuvo todos tus datos exactos como están en tu estado de cuenta como dirección (calle, número colonia código postal,etc) y nombre completo. Si tuvo todo eso y el banco al momento de hacer la investigación le pide a CFE los datos de facturación del titular y coinciden con los que tiene registro dicho banco puede resultar a favor del banco ya que determina que tú si hiciste ese pago.

R2= hay bancos que cobran desde $150 a $250 pesos por aclaración improcedente, Inbursa es el único banco que conozco que no cobra aunque salga a favor del banco.

R3= Que raro que no tengas banca telefónica todos todos cuando habremos una cuenta les dan al menos su clave teléfonica para entrar a audiomatico. Cuando quise generar una tarjeta virtual y no me llegaba mensaje de la app Banamex Pay me hicieron un cargo de $0.01 a otra tarjeta para verificar que fuera mía, eso sí me pidieron número de tarjeta cvv y fecha me pareció muy raro al principio así que colgué y me comunique de nuevo y me pidieron los mismo otra tarjeta para hacer un cargo temporal, así que solo si es la última opción si es relativamente normal que te hagan ese cargo. Ya que en mi caso no me llegaba el mensaje y en tu caso no tenías acceso a banca telefónica. Aclaro que después de ese cargo se me activo de inmediato mi tarjeta virtual Banamex así que si tal vez si sea normal como último recurso.

R4= Lo más probable es que sea obra de los bineros o alguien en algún establecimiento tomo los datos de tu tarjeta incluso con cámara espía. Es muy muy improbable que sea obra de MercadoPago que regala 200. Yo llevo pagando desde el año pasado con descuentos en la app y todo bien con mis tarjetas.
Editado por "Damianjes" abr 16.º 2018
Bineros.... a mi me pasó igual, por un cargo de 691$ en CFE, de acuerdo a la descripción del cargo, fue en un CFE de SLP cuando yo estaba trabajando plenas 3pm en GDL..... bloquearon la tarjeta, tardó un mes en llegar la repocición y el cargo no reconocido en casi 2 meses me los devolvierón, no se si banamex ya mejoro esto pero tal cual tenias que imprimir un formato, llenarlo a mano, posterior escanearlo y enviarlo a un email.....

Cuando hables y reportes te preguntaran que si la tarjeta esta en tu poder y cosas asi, esto por que en dado caso de extravio o robo, me parece que los cargos subsecuentes no te los cubren, es por eso que a cada rato llaman para estar ofreciendo esa ckase de seguros....
Editado por "jorgenismo" abr 16.º 2018
1) Normalmente revisan en dónde fue el cargo. Por lo que cuentas parece que fue la app de la CFE y alguien se pagó la luz con tu tarjeta. Además verán quién hizo el pago ese, es decir, pedirán cuentas de ser posible para saber qué se pagó y cómo, y muy importante también, dónde. Aquí como fue con la app quizá no aplique esa, pero generalmente es la forma más fácil de saber si el cargo es o no legítimo. Si tienes un cargo por $250 de gasolina en Salina Cruz, pero vives en Monterrey, pues ya levanta alertas rojas ese cargo.

Pareciera que no, pero los bancos son re-buenos investigando todas esas cosas. Y no lo hacen para ser buenas gentes, lo hacen porque si sus clientes (tú y yo, pero principalmente Sabritas, Coca Cola, Bimbo, etc.) se dan cuenta que no pueden proteger el dinero y que cualquiera puede robarse números de tarjetas y hacer cargos... pues perderían clientes. Además de que hacen esto para investigar si sus medidas de seguridad funcionan o no, y cuáles son las más fuertes. Es por eso que ciertos bancos, como Bancomer por ejemplo, implementaron la firma electrónica, que significa que al pagar con tarjeta necesitas además ingresar el NIP y no solamente poner un garabato en un papel. Esto según esto brinda mayor seguridad, aunque nada es imposible de vencer.


2) No sé cuál sea tu banco pero algunos sí cobran como $150 a $250 por cargos que no proceden. Son MAMADAS de su parte pero lo hacen. No pasa seguido aunque sí pasa. Muchos no reportan esos "cobros" raros de $75, o $100 porque piensan que no pasarán y no quieren pagar los $150 o demás. Siempre es mejor reportar.


3) Quizá lo hicieron para verificar que la tarjeta existe. Cuando ellos hacen un cargo no es nada más para cobrarse ese centavo y ya, es para recibir información de a quién se lo cobraron. Esto no me ha tocado entones no sabría bien bien porqué lo hicieron, pero me imagino es para verificar que la tarjeta existe y que es tuya.


4) Bineros 100%. MercadoPago o cualquier otro método quedaría en ridículo si esa información se les filtrara (ha pasado), además de que les caerían unas multas millonarias (ha pasado), pero lo principal serían las miles y miles de cuentas afectadas y el foro se llenaría de ejemplos como el tuyo.
Damianjes16/04/2018 16:43

R2= hay bancos que cobran desde $150 a $250 pesos por aclaración …R2= hay bancos que cobran desde $150 a $250 pesos por aclaración improcedente, Inbursa es el único banco que conozco que no cobra aunque salga a favor del banco.R3= Que raro que no tengas banca telefónica todos todos cuando habremos una cuenta les dan al menos su clave teléfonica para entrar a audiomatico. R4= Lo más probable es que sea obra de los bineros o alguien en algún establecimiento tomo los datos de tu tarjeta incluso con cámara espía. Es muy muy improbable que sea obra de MercadoPago que regala 200. Yo llevo pagando desde el año pasado con descuentos en la app y todo bien con mis tarjetas.


Gracias por tu respuesta, para complementar es en banamex, no tengo banca telefónica porque creo esa "cosa" caduca al año de no usarla o algo así y pues es mucho más cómodo la banca por internet. Y quiero suponer que es obra de los bineros... ¿pero, y los datos faltantes como el domicilio exacto de dónde los sacaron? La tarjeta o nunca la he usado en tiendas físicas o si alguna vez lo hice fue hace varios años.

jorgenismo16/04/2018 16:48

Bineros....


Gracias, en efecto todo parece apuntar eso. En la llamada me comentaron que la investigación tarda hasta 45 días naturales.

homerosjimpson16/04/2018 16:54

1) Normalmente revisan en dónde fue el cargo. Por lo que cuentas parece …1) Normalmente revisan en dónde fue el cargo. Por lo que cuentas parece que fue la app de la CFE y alguien se pagó la luz con tu tarjeta. Además verán quién hizo el pago ese, es decir, pedirán cuentas de ser posible para saber qué se pagó y cómo, y muy importante también, dónde. Aquí como fue con la app quizá no aplique esa, pero generalmente es la forma más fácil de saber si el cargo es o no legítimo.



Gracias por tus comentarios. En teoría debe ser fácil sacar esa información, tienen el número de contrato del suscriptor y la cfe les debe (¿o debería?) dar el nombre y domicilio de quien corresponde y, me imagino que en caso de que digan que la aclaración es improcedente no me dicen quien o quienes se chingaron mi dinero, ¿o si lo hacen?
quinielascom16/04/2018 17:23

Gracias por tu respuesta, para complementar es en banamex, no tengo banca …Gracias por tu respuesta, para complementar es en banamex, no tengo banca telefónica porque creo esa "cosa" caduca al año de no usarla o algo así y pues es mucho más cómodo la banca por internet. Y quiero suponer que es obra de los bineros... ¿pero, y los datos faltantes como el domicilio exacto de dónde los sacaron? La tarjeta o nunca la he usado en tiendas físicas o si alguna vez lo hice fue hace varios años.Gracias, en efecto todo parece apuntar eso. En la llamada me comentaron que la investigación tarda hasta 45 días naturales.Gracias por tus comentarios. En teoría debe ser fácil sacar esa información, tienen el número de contrato del suscriptor y la cfe les debe (¿o debería?) dar el nombre y domicilio de quien corresponde y, me imagino que en caso de que digan que la aclaración es improcedente no me dicen quien o quienes se chingaron mi dinero, ¿o si lo hacen?




Yo llevo 3 años con mi cuenta Banamex y sigo teniendo los mismos datos de acceso a banca telefónica desde que abrí mi cuenta. Los datos pues los pueden obtener directamente de tu INE o algún comprobante de domicilio o estado de cuenta. Ya sea en alguna tienda o en el mismo banco en algún lado pudiera ser. Ojo solo si sale improcedente si sale a tu favor es que no tuvieron los datos más que los de tu tarjeta
quinielascom16/04/2018 17:23

Gracias por tu respuesta, para complementar es en banamex, no tengo banca …Gracias por tu respuesta, para complementar es en banamex, no tengo banca telefónica porque creo esa "cosa" caduca al año de no usarla o algo así y pues es mucho más cómodo la banca por internet. Y quiero suponer que es obra de los bineros... ¿pero, y los datos faltantes como el domicilio exacto de dónde los sacaron? La tarjeta o nunca la he usado en tiendas físicas o si alguna vez lo hice fue hace varios años.Gracias, en efecto todo parece apuntar eso. En la llamada me comentaron que la investigación tarda hasta 45 días naturales.Gracias por tus comentarios. En teoría debe ser fácil sacar esa información, tienen el número de contrato del suscriptor y la cfe les debe (¿o debería?) dar el nombre y domicilio de quien corresponde y, me imagino que en caso de que digan que la aclaración es improcedente no me dicen quien o quienes se chingaron mi dinero, ¿o si lo hacen?



No, no te dicen quien fue el culpable, por si las dudas sigue hablando para preguntar sobre tu reclamación, a los 15 dias de menos pregunta si ya esta en proceso, sluego se hacen sordos... al igual con el resultado, habla para presionar e que va tu reclamación, si te la hacen valida, de la nada vas a ver en tu banca en linea el reintegro, si lo ves necesario, pide que te bloqueen la tarjeta y pide otra
En realidad, las verificaciones que hagan, dependen completamente del comercio que recibe el pago y/o la pasarela de pago que ocupen. La mayoria solo valida numero de tarjeta, fecha de expiracion y cvv. (y a pesar de solicitar el nombre del tarjetahabiente, parece que no es un dato que validen, y mucho menos la direccion). Al final de cuentas, en banamex el unico dato que protege a tu tarjeta es el cvv de 3 digitos, ya que emiten sus numeros de tarjeta en secuencia (esto es, numeros de tarjeta predecibles, y fechas de expiracion en secuencia)...
Damianjesabr 16.º 2018

Yo llevo 3 años con mi cuenta Banamex y sigo teniendo los mismos datos de …Yo llevo 3 años con mi cuenta Banamex y sigo teniendo los mismos datos de acceso a banca telefónica desde que abrí mi cuenta. Los datos pues los pueden obtener directamente de tu INE o algún comprobante de domicilio o estado de cuenta. Ya sea en alguna tienda o en el mismo banco en algún lado pudiera ser. Ojo solo si sale improcedente si sale a tu favor es que no tuvieron los datos más que los de tu tarjeta


Creo que hace más de 3 años que no necesito el "audiomático", solo lo he usado una vez. En la IFE/INE no concuerdan algunos datos, con los del domicilio, en las tiendas pago en efectivo y los estados de cuenta ya no me llegan en papel. Ahora si que espero no sean tan carbones esos bineros de tener la info 100% completa.
jorgenismoabr 16.º 2018

No, no te dicen quien fue el culpable, por si las dudas sigue hablando …No, no te dicen quien fue el culpable, por si las dudas sigue hablando para preguntar sobre tu reclamación, a los 15 dias de menos pregunta si ya esta en proceso, sluego se hacen sordos... al igual con el resultado, habla para presionar e que va tu reclamación, si te la hacen valida, de la nada vas a ver en tu banca en linea el reintegro, si lo ves necesario, pide que te bloqueen la tarjeta y pide otra


Lo de la tarjeta ellos me dijeron que la iban a bloquear y me iban a tramitar otra con diferente número. Aparte (por si las moscas) la dejé en $0.00. Lo "curioso" es que en la banca me sigue apareciendo.
osdroidabr 16.º 2018

En realidad, las verificaciones que hagan, dependen completamente del …En realidad, las verificaciones que hagan, dependen completamente del comercio que recibe el pago y/o la pasarela de pago que ocupen. La mayoria solo valida numero de tarjeta, fecha de expiracion y cvv. (y a pesar de solicitar el nombre del tarjetahabiente, parece que no es un dato que validen, y mucho menos la direccion). Al final de cuentas, en banamex el unico dato que protege a tu tarjeta es el cvv de 3 digitos, ya que emiten sus numeros de tarjeta en secuencia (esto es, numeros de tarjeta predecibles, y fechas de expiracion en secuencia)...


Por ejemplo en "mi telmex en línea" solo pide los datos de la tarjeta y, como dices no pide el nombre del "dueño" de la tarjeta ni el domicilio.
Banamex ya no cobra por aclaración improcedente
Chocolateeabr 16.º 2018

Banamex ya no cobra por aclaración improcedente


Bueno, ya es "ganancia".
Damianjes16/04/2018 16:43

R4= Lo más probable es que sea obra de los bineros o alguien en algún e …R4= Lo más probable es que sea obra de los bineros o alguien en algún establecimiento tomo los datos de tu tarjeta incluso con cámara espía. Es muy muy improbable que sea obra de MercadoPago que regala 200. Yo llevo pagando desde el año pasado con descuentos en la app y todo bien con mis tarjetas.


jorgenismo16/04/2018 16:48

Bineros.... a mi me pasó igual, por un cargo de 691$ en CFE, de acuerdo a …Bineros.... a mi me pasó igual, por un cargo de 691$ en CFE, de acuerdo a la descripción del cargo, fue en un CFE de SLP cuando yo estaba trabajando plenas 3pm en GDL..... bloquearon la tarjeta, tardó un mes en llegar la repocición y el cargo no reconocido en casi 2 meses me los devolvierón, no se si banamex ya mejoro esto pero tal cual tenias que imprimir un formato, llenarlo a mano, posterior escanearlo y enviarlo a un email.....Cuando hables y reportes te preguntaran que si la tarjeta esta en tu poder y cosas asi, esto por que en dado caso de extravio o robo, me parece que los cargos subsecuentes no te los cubren, es por eso que a cada rato llaman para estar ofreciendo esa ckase de seguros....



homerosjimpson16/04/2018 16:54

4) Bineros 100%. MercadoPago o cualquier otro método quedaría en ridículo s …4) Bineros 100%. MercadoPago o cualquier otro método quedaría en ridículo si esa información se les filtrara (ha pasado), además de que les caerían unas multas millonarias (ha pasado), pero lo principal serían las miles y miles de cuentas afectadas y el foro se llenaría de ejemplos como el tuyo.


Yo solo he tenido dos intentos de pagos por robo de información, el primero lo pueden ver en una de mis discusiones abiertas, pasó a los pocos dias de pagar en la dulcería cinepolis (llevando la tarjeta de fanatico, cuadran información y listo, más fácil no se puede) y el segundo hace unos dias... pero el segundo es un caso raro: fue un intento de cobro de uber con la tarjeta VIRTUAL (no se si los bineros tambien puedan calcular datos de estas)... me di cuenta porque apareció en mi lista de "ultimas compras". Hice memoria y pues la utilice en sindelantal recientemente, porque me cancelaron un pedido con cupon y ya no me aplicaba de nuevo usando paypal.
Gustavo_Cabr 16.º 2018

Yo solo he tenido dos intentos de pagos por robo de información, el …Yo solo he tenido dos intentos de pagos por robo de información, el primero lo pueden ver en una de mis discusiones abiertas, pasó a los pocos dias de pagar en la dulcería cinepolis (llevando la tarjeta de fanatico, cuadran información y listo, más fácil no se puede) y el segundo hace unos dias... pero el segundo es un caso raro: fue un intento de cobro de uber con la tarjeta VIRTUAL (no se si los bineros tambien puedan calcular datos de estas)... me di cuenta porque apareció en mi lista de "ultimas compras". Hice memoria y pues la utilice en sindelantal recientemente, porque me cancelaron un pedido con cupon y ya no me aplicaba de nuevo usando paypal.


Está muy extraño ese caso pero si es probable. A mi hace como dos semanas me llegó una alerta a weex Wallet de una compra en unodostres recarga por 20 pesos yo no tengo esa app de recargas además que solo tengo la tarjeta virtual weex. Como te digo es muy muy improbable pero siempre hay que dejar abierta una posibilidad, las ratas son mañosisimas.
Chocolatee16/04/2018 18:49

Banamex ya no cobra por aclaración improcedente


Pruebas o fake :v
Gustavo_C16/04/2018 19:36

Yo solo he tenido dos intentos de pagos por robo de información, el …Yo solo he tenido dos intentos de pagos por robo de información, el primero lo pueden ver en una de mis discusiones abiertas, pasó a los pocos dias de pagar en la dulcería cinepolis (llevando la tarjeta de fanatico, cuadran información y listo, más fácil no se puede) y el segundo hace unos dias... pero el segundo es un caso raro: fue un intento de cobro de uber con la tarjeta VIRTUAL (no se si los bineros tambien puedan calcular datos de estas)... me di cuenta porque apareció en mi lista de "ultimas compras". Hice memoria y pues la utilice en sindelantal recientemente, porque me cancelaron un pedido con cupon y ya no me aplicaba de nuevo usando paypal.



Pero fuerón intentos o si se reflejarón los cobros?

Perdon Gustavo, pero de tantas discuciones ya no recuerdo la tuya o no se si era la de la mentada tarjeta aeromexico? si es esa... parece ser que es muy fácil de descifrar o algo asi,
jorgenismo16/04/2018 20:42

Pero fuerón intentos o si se reflejarón los cobros?Perdon Gustavo, pero de …Pero fuerón intentos o si se reflejarón los cobros?Perdon Gustavo, pero de tantas discuciones ya no recuerdo la tuya o no se si era la de la mentada tarjeta aeromexico? si es esa... parece ser que es muy fácil de descifrar o algo asi,


Intentos, la virtual no pasa a menos q este activa (sería atinarle a pagar en el momento exacto) y la de debito no tenia saldo.

La aeromexico tiene la virtud que los numeros no vienen grabados, asi q hasta con marcador los puedes eliminar y listo. Al menos te evitas q con foto o con la memoria se roben los datos. Por ahí alguien dijo que era muy facil memorizarse los datos y en parte si, con banamex me he dado cuenta que hasta los cvv los repiten, y pues la numeracion es identica los primeros digitos dependiendo de la tarjeta que sea (clasica, oro, etc), solo es cosa de memorizarte los ultimos, la vigencia, el cvv y que tipo de tarjeta era...
Editado por "Gustavo_C" abr 16.º 2018
Damianjesabr 16.º 2018

Pruebas o fake :v


Jajaja fakeeee que le cobren Jajaja
No, apenas levante un problema que tuve, le pregunte a la chica y me dijo que ya no hacen esos cargos
Gustavo_C16/04/2018 20:58

Intentos, la virtual no pasa a menos q este activa (sería atinarle a pagar …Intentos, la virtual no pasa a menos q este activa (sería atinarle a pagar en el momento exacto) y la de debito no tenia saldo.La aeromexico tiene la virtud que los numeros no vienen grabados, asi q hasta con marcador los puedes eliminar y listo. Al menos te evitas q con foto o con la memoria se roben los datos. Por ahí alguien dijo que era muy facil memorizarse los datos y en parte si, con banamex me he dado cuenta que hasta los cvv los repiten, y pues la numeracion es identica los primeros digitos dependiendo de la tarjeta que sea (clasica, oro, etc), solo es cosa de memorizarte los ultimos, la vigencia, el cvv y que tipo de tarjeta era...


Creo que yo fui ese alguien mi estimado.
Tambien les dije que taparan los 8 digitos de en medio de la tarjeta con plumon o limandolos un poquito con una lima de uñas y el ccv, pero todo mundo lo toma de cotorreo hasta que pasan por una experiencia amarga.
richi249517/04/2018 14:56

Creo que yo fui ese alguien mi estimado. Tambien les dije que taparan …Creo que yo fui ese alguien mi estimado. Tambien les dije que taparan los 8 digitos de en medio de la tarjeta con plumon o limandolos un poquito con una lima de uñas y el ccv, pero todo mundo lo toma de cotorreo hasta que pasan por una experiencia amarga.


La verdad no recordaba quien escribio, incluso si fue aqui en PD pero pues si debes ser tu.

Es que si tiene logica porque no tienen que aprenderse los 16 digitos, el tipo de tarjeta+banco define los primeros, ahi se va practicamente la primera mitad. No es aprenderse 16 numeros + mes/año + otros 3 numeros, es aprenderse "clasica banamex + 8/10 digitos (o los que sean) + mes/año + cvv", asi ya es mas sencillo.

Y si la persona tiene y entrega alguna tarjetucha como la de cinepolis o similar, cuadran los datos de la BD y listo.
Editado por "Gustavo_C" abr 17.º 2018
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