Dudas sobre compras con CitiBanamex

12
nov 19.º 2019
Que tal buenas noches.
En primer punto, saber de sus experiencias. Resulta que un "pedido" (3 bocinas UE) se me cobró y se envió en 2 partes; obviamente yo hice el proceso de compra por las 3 juntas.

Observo que en la app de CitiBanamex se me hace el cobro por 2 bocinas y otro por solo 1 (y para empeorar bajo el nombre de CAMZNRETAILMXINSTALLMEMEX). A ustedes les ha pasado algo similar? Aun siendo así, la bonificación se aplica con normalidad? O perdí mi beneficios, de ser así posiblemente tenga que regresar los artículos y pedir mi devolución, ya que yo consideraba un mejor precio y así ya no se me hace conveniente, que opinan?

Y el otro punto, es que desde el 15 de Nov, las compras en línea que hice con la TC de CitiBanamex, aparecen como "en proceso" para mi es anormal
A alguien mas le sucede? Estando así, afectará también para lo de las bonificaciones, ya que se puede decir que aún el cobro no se ha visto reflejado al 100%

Agradezco de antemano sus respuestas y sugerencias
Actualizaciones de la comunidad
12 Comentarios
CAMZNRETAILMXINSTALLMEMEX es el nombre que recibe el cargo cuando se hace en mensualidades.


Todas las compras en tarjeta de crédito quedan en proceso varios días hasta que la tienda y el banco se ponen de acuerdo para terminar de hacer el pago. No sé porque dices que es anormal, a mi todo el tiempo me sale así.
Bacavoit19/11/2019 23:59

CAMZNRETAILMXINSTALLMEMEX es el nombre que recibe el cargo cuando se hace …CAMZNRETAILMXINSTALLMEMEX es el nombre que recibe el cargo cuando se hace en mensualidades.Todas las compras en tarjeta de crédito quedan en proceso varios días hasta que la tienda y el banco se ponen de acuerdo para terminar de hacer el pago. No sé porque dices que es anormal, a mi todo el tiempo me sale así.


En "proceso" a lo mucho me aparecía por 2 días. Y ya son 4, por eso lo veo anormal
LEdu20/11/2019 00:22

En "proceso" a lo mucho me aparecía por 2 días. Y ya son 4, por eso lo veo …En "proceso" a lo mucho me aparecía por 2 días. Y ya son 4, por eso lo veo anormal


Los he tenido por más días. Y ni hablar cuando le cancelas a Amazon un pedido porque últimamente se va a más de un mes.
LEdu20/11/2019 00:22

En "proceso" a lo mucho me aparecía por 2 días. Y ya son 4, por eso lo veo …En "proceso" a lo mucho me aparecía por 2 días. Y ya son 4, por eso lo veo anormal


Se le llaman días inhábiles y otros días hábiles tal vez entre hoy o mañana ya quedé
alx_mz20/11/2019 06:44

Se le llaman días inhábiles y otros días hábiles tal vez entre hoy o mañ …Se le llaman días inhábiles y otros días hábiles tal vez entre hoy o mañana ya quedé


A mí ya me aparecen los cargos sin la leyenda de "en proceso" de las compras que hice el viernes a primera hora. Solo hay una de ese día que sigue en proceso de un cargo que llegó a las 10pm, ya mañana debería quedar sin la leyenda.
Bacavoit20/11/2019 08:26

A mí ya me aparecen los cargos sin la leyenda de "en proceso" de las …A mí ya me aparecen los cargos sin la leyenda de "en proceso" de las compras que hice el viernes a primera hora. Solo hay una de ese día que sigue en proceso de un cargo que llegó a las 10pm, ya mañana debería quedar sin la leyenda.


Ah ok
Y respecto que me "partieron" el pedido? Son 2 envíos. Y a la vez un cargo de 3400 y 1700 aprox. De tal manera que al cargo de 1700 no se le aplicaría la bonificación del 10 % según las condiciones de CitiBanamex.
O a ustedes que les a sucedido?
En mi caso la compra qué te digo que ya no tiene la leyenda de en proceso me la dividió Amazon en 2. Pero como cancelé un producto hizo un arregló y terminé con 3 cargos. Uno de ellos en un principio era de $923 y después del arregló quedó en $715 y otro cargo por separado de $208. Más el primer cargo qué quedó igual.

Honestamente no sé como quede en tu caso con la bonificación pero leí un comentario hace una semana que le pasó lo mismo a otro usuario, que le dividieron el saldo pero que aún así le reembolsaron lo equivalente de la promoción 120 horas.

Tendrías que checarlo primero con Amazon y luego con Banamex, a ver que te dicen.
LEdu20/11/2019 08:47

Y respecto que me "partieron" el pedido? Son 2 envíos. Y a la vez un cargo …Y respecto que me "partieron" el pedido? Son 2 envíos. Y a la vez un cargo de 3400 y 1700 aprox. De tal manera que al cargo de 1700 no se le aplicaría la bonificación del 10 % según las condiciones de CitiBanamex.O a ustedes que les a sucedido?


Banamex no exige un monto mínimo para realizar la bonificación. Los $2,500 es el monto mínimo que Amazon pide para que la compra entre a meses sin intereses, pero una vez que entra, a Banamex ya no le importa el monto. A mi me ha pasado así en Buen fin, Hot Sale, 120 horas, etc. y no he tenido problema con ellos. La bonificación del 10% te la hacen en cada cobro que haya entrado a meses sin intereses.
Bacavoit20/11/2019 09:15

En mi caso la compra qué te digo que ya no tiene la leyenda de en proceso …En mi caso la compra qué te digo que ya no tiene la leyenda de en proceso me la dividió Amazon en 2. Pero como cancelé un producto hizo un arregló y terminé con 3 cargos. Uno de ellos en un principio era de $923 y después del arregló quedó en $715 y otro cargo por separado de $208. Más el primer cargo qué quedó igual. Honestamente no sé como quede en tu caso con la bonificación pero leí un comentario hace una semana que le pasó lo mismo a otro usuario, que le dividieron el saldo pero que aún así le reembolsaron lo equivalente de la promoción 120 horas. Tendrías que checarlo primero con Amazon y luego con Banamex, a ver que te dicen.


Gracias por comentar tu experiencia
christian.silva20/11/2019 19:56

Banamex no exige un monto mínimo para realizar la bonificación. Los $2,500 …Banamex no exige un monto mínimo para realizar la bonificación. Los $2,500 es el monto mínimo que Amazon pide para que la compra entre a meses sin intereses, pero una vez que entra, a Banamex ya no le importa el monto. A mi me ha pasado así en Buen fin, Hot Sale, 120 horas, etc. y no he tenido problema con ellos. La bonificación del 10% te la hacen en cada cobro que haya entrado a meses sin intereses.


Ah ok ok. Eso me da tranquilidad. Gracias por comentar
Publicar comentario
Avatar
@
    Texto

    Discusiones