Duda sobre garantía iphone

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oct 25.º 2019
buenas noches, espero puedan apoyarme.
el iPhone de mi señora está fallando últimamente, y siempre que lo metemos a garantia sale igual, tengo entendido que se puede solicitar a apple que te cambie el iPhone, saben que tengo que hacer??
perdón la pregunta, no soy fan de Apple.
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12 Comentarios
A donde lo llevas a garantía?
A donde lo estás llevando por garantía?
Buenas,

antes que nada debes revisar en la página oficial de Apple sí aún tienes garantía. Con tu número de IMEI solamente, en la página de consulta de cobertura (...).

Si posees aún garantía, además de corroborar que el iPhone no es robado, etc puedes intentar tramitarla desde un centro distribuidor autorizado (tiendas oficiales de Apple o iShop por ejemplo). Ahí te harán válida la garantía.

Aunque no sé qué tanto afecte si tu iPhone fue modificado por un tercero. ¿De qué te falla específicamente?
rafagtzgtz25/10/2019 22:13

Buenas,antes que nada debes revisar en la página oficial de Apple sí aún ti …Buenas,antes que nada debes revisar en la página oficial de Apple sí aún tienes garantía. Con tu número de IMEI solamente, en la página de consulta de cobertura (...).Si posees aún garantía, además de corroborar que el iPhone no es robado, etc puedes intentar tramitarla desde un centro distribuidor autorizado (tiendas oficiales de Apple o iShop por ejemplo). Ahí te harán válida la garantía.Aunque no sé qué tanto afecte si tu iPhone fue modificado por un tercero. ¿De qué te falla específicamente?


Le falla la señal y la bocina, ya se llevó a Telcel y lo regresan igual, anteriormente llevamos otro iPhone con applecare y tampoco le hicieron algo .
El iPhone no está modificado en ningún sentido.
No te lo pueden cambiar nuevo al menos que sea defecto de fábrica o tengas el seguro de Apple care. Ami siempre me dan celulares nuevos con Apple pero por qué siempre contesto el Apple care solo pagas el deducible que son $1899.00 por lo regular con el seguro siempre te dan nuevo y solo lo tienes que comprar 30 máximo después de la compra de iPhone. Se que es costoso depende del modelo pero te ahorras mucho dinero. A donde llevaste tu iPhone ?
rafagtzgtz25/10/2019 22:13

Buenas,antes que nada debes revisar en la página oficial de Apple sí aún ti …Buenas,antes que nada debes revisar en la página oficial de Apple sí aún tienes garantía. Con tu número de IMEI solamente, en la página de consulta de cobertura (...).Si posees aún garantía, además de corroborar que el iPhone no es robado, etc puedes intentar tramitarla desde un centro distribuidor autorizado (tiendas oficiales de Apple o iShop por ejemplo). Ahí te harán válida la garantía.Aunque no sé qué tanto afecte si tu iPhone fue modificado por un tercero. ¿De qué te falla específicamente?


Es con número de serie no con el Imei.
eerm948625/10/2019 22:14

Es con número de serie no con el Imei.


Funciona con ambos amigo 😄
carlosmustdie25/10/2019 22:46

Le falla la señal y la bocina, ya se llevó a Telcel y lo regresan igual, a …Le falla la señal y la bocina, ya se llevó a Telcel y lo regresan igual, anteriormente llevamos otro iPhone con applecare y tampoco le hicieron algo .El iPhone no está modificado en ningún sentido.


Que raro eh a mi Nunca me ha pasado. Con Telcel Nunca llevo mis iPhone en mi caso jamás
Te sugiero que no lo lleves a Telcel, llévalo directamente a Apple.
Llevalo a un centro de servicio de Apple.
Llévalo a un centro de atención de Apple con un técnico, ellos te dirán qué opciones tienen para ti pero regularmente son precios muy costoso te sale casi lo mismo comprar un Nuevo equipo, Desde la página de Apple ID Puedes hacer tu cita.
Editado por "Jannyn" oct 26.º 2019
Jannyn26/10/2019 15:12

Llévalo a un centro de atención de Apple con un técnico, ellos te dirán qué …Llévalo a un centro de atención de Apple con un técnico, ellos te dirán qué opciones tienen para ti pero regularmente son precios muy costoso te sale casi lo mismo comprar un Nuevo equipo, Desde la página de Apple ID Puedes hacer tu cita.



Los precios son bastantes accesibles, siempre y cuando esté en garantía.
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