Duda sobre cobro de comisiones en cuenta Banorte

Buen día, comunidad. A finales de septiembre, aperturé una cuenta enlace personal Banorte, por la promoción de que no habría comisiones ni saldo promedio de por vida, si hacía la portabilidad de nómina. En fin, hice todo lo que pedía la promoción, pero me están cobrando las comisiones por transferencias SPEI.

A ustedes también se las cobran? Agradeceré cualquier aportación o experiencia. Saludos.