duda que hacer cuando quieren devolucion? (mercadolibre)

ago 4.º 2018
Alguien que me oriente por favor, yo uso mercadolibre casi solo para comprar, he vendido como 4 cosas en los 6 o 7 años que tengo cuenta y en todas tuve buenas calificaciones, el asunto es que vendi un celular a una persona, se especifió que estaba como nuevo, viene en su caja original y todo funcionando, incluso cuando le llego me dijo que estaba perfecto.

2 semanas despues metió reclamo que por que no funciona, que supuestamente se apaga (cosa que es obviamente mentira pues nunca me pasó) pedi mediacion de mercadopago y se pusieron de su lado a pesar de que no presentó pruebas, lo malo es que yo tampoco tome video ni fotos, solo puse fotos para mostrar el estado fisico pero no estando en funcionamiento. ¿Que puedo hacer? retire el dinero dias despues, si me niego de donde lo cobran?

1.-estuvo mal que le contestara al comprador y debi ignorarlo para que mercadopago le solucionara solo?

Ellos dicen que le dieron una etiqueta para que me lo regrese pero no se si me vaya a regresar lo mismo que le mande, y si viene roto o algo?

2.-me niego a recibirlo o que puedo hacer? por que yo les explique que checaran mi reputacion, vi la reputacion del comprador y es roja y tiene 3 opiniones malas, y les dije que yo no quiero devolver el dinero por que si me manda algo que no es o si le modifico algo o le quito algo yo salgo perdiendo.
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