Duda portabilidad de Telmex a totalplay

Buenos días ppromodescuenteros
Tengo una duda de esas que no encuentro una igual.

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Antecedentes:

Tengo el paquete Infinitum de Telmex.
Siempre pagado al corriente

Hace 6 meses se me ocurrió hacer una compra en claro shop. Me cancelaron y me dieron un cupón de 300.
Bueno procedí a usar ese cupón y para tener envío gratis debía comprar algo de 500 en adelante.
Yo debí pagar la diferencia ( 200 pesillos) y se me hizo fácil elegir pagar con crédito Telmex 15 al mes ni se notan )

Resulta que todo se hizo aparentemente bien hasta que me llegó el primer descuento a mi recibí Telmex por 50 pesos 1 de 13. O sea que pagaré 650 ( no aplicaron el cupón y se hechan la bolita uno a otro Telmex y claro shop)

Total ya pagué 300 de 6 pagos pesos y adeudo 350 ( 7 pagos restantes )
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HASTA AQUÍ.


Bueno ahora Telmex solo me da 2 MB porque en mi zona no hay fibra óptica.
Totalplay acaba de entrar y me da 40mb por el mismo precio.

Contraté totalplay y pedí la portabilidad .. me la hicieron en 2 días.

Ahora en Telmex no tengo línea , pero sí tengo internet de 2mb
Y tengo el adeudo de los 350 de claroshop.( Pagadero en 7 meses restantes de 50 pesos )

En chat Telmex me piden llamar .. al llamar no contesta nadie por horas ...

Sabe alguien que procede ?
Sé que debo pagar mi adeudo de claroshop pero como y en dónde ?

Telmex me seguirá cobrando a pesar de ya no tener la línea telefónica con ellos ?

Gracias por leerme y agradezco de antemano sus comentarios