Duda palacio de hierro

Hola comunidad, recientemente adquirí unos AirPods en Palacio de Hierro. Sin embargo, el estatus de mi pedido no ha cambiado desde el viernes que los compré; continua en “Procesando pedido”. Es por eso que recurro a ustedes para saber si: ¿PH no confirma los pedidos como otras tiendas si lo hacen? ¿Estoy en riesgo de que me cancelen?

Gracias por sus respuestas ‌