may 21º. 2020
Hola buenas, tengo una duda, resulta que hace 2 días realize la compra de una televisión el la app de Liverpool utilizando el cupón pocketmenos5, pero ahora esa misma pantalla se encuentra ahora mas barata, sabía que iba a ver ofertas estás fechas, pero pensé que únicamente iba a ser disfrutable con las tarjetas participantes y pues yo uso Santander.

Mi duda es si se puede realizar la cancelación del pedido y volverlo a comprar con el descuento, el paquete según la app apenas se está preparando y aún no fue enviado, estoy llamando a atención pero parece que está saturado en este momento jajajaja
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    Santander te va a bonificar 400 pesos, vale la pena el round?
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    Yo hace unos días cancelé un pedido igual porque encontré una mejor oferta y hoy que hice la compra sí me dejó usar nuevamente el descuento de pocketmenos5
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    Puma291121/05/2020 19:19

    Santander te va a bonificar 400 pesos, vale la pena el round?


    La razón por la que quiere cancelar es porque ahorita está a precio más bajo. No tiene que ver con la tarjeta.
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    TacosAlPastor21/05/2020 19:47

    Pues nada, estuve una hora en espera y resulta que el área de atención t …Pues nada, estuve una hora en espera y resulta que el área de atención termina a las 7 jajajaja, mañana volveré a llamar para ver como procede, gracias!Y si, no tiene nada que ver con la tarjeta Santander, esto va porque el producto se encuentra ahora más barato en la tienda, mañana comento desenlace por si alguien más llega a tener dudaPues ojalá también me lo permitan, sabes si tardan mucho en reembolsar? No me importa si es en monedero, igual lo volveré a utilizar ahí mismo


    Cancelé desde el lunes, pero aún no se ha visto reflejado la cancelación en la página, sin embargo investigando aquí en la App, alguien dijo que le tardaron 7 días naturales en que se refleje la cancelación en la página y 4 días después le reembolsaron su dinero.
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    Por. Teléfono y así como están de saturados, vas a tener que esperar horas
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    Puma291121/05/2020 19:19

    Santander te va a bonificar 400 pesos, vale la pena el round?


    Y eso si es de los primeros en comprar, porque si no, ni eso!!!

    Pero creo el la compro porque sabia que no habría una buena oferta por tener tarjeta Santander.
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    Pues nada, estuve una hora en espera y resulta que el área de atención termina a las 7 jajajaja, mañana volveré a llamar para ver como procede, gracias!
    Y si, no tiene nada que ver con la tarjeta Santander, esto va porque el producto se encuentra ahora más barato en la tienda, mañana comento desenlace por si alguien más llega a tener duda




    MauricioAcostaAmador21/05/2020 19:19

    Yo hace unos días cancelé un pedido igual porque encontré una mejor oferta …Yo hace unos días cancelé un pedido igual porque encontré una mejor oferta y hoy que hice la compra sí me dejó usar nuevamente el descuento de pocketmenos5


    Pues ojalá también me lo permitan, sabes si tardan mucho en reembolsar? No me importa si es en monedero, igual lo volveré a utilizar ahí mismo
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    Anonymous User
    alguna vez cancelé y el reembolso me llegó como en 2 semanas

    la verdad no valen la pena los 400 pesos de santander... si es que alcanzas. no tengo tarjetas de otro banco pagaré con amex para al menos tener un segundo año de garantía
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    Yo hice una compra en la venta nocturna (3 de mayo) y el martes me mandaron correo proponiéndome la cancelación o el cambio por un producto sustituto ante su ya normal falta de inventario, solicité la cancelación por medio de whatsapp y posteriormente llamé para presionar y que me reintegraran el dinero, tuve suerte de que mi llamada entrara y hasta ese momento se vio reflejada la cancelación en la página, con respecto al reembolso, por correo me dijeron que sería en máx 72 horas pero cuándo hablé con el servicio a clientes me dijeron que el plazo es de 5-7 días hábiles.
    Te recomiendo que apliques la misma, cancelación por whatsapp y llamar para formalizar la cancelación, tardan en responder como 1 hora.
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    MauricioAcostaAmador21/05/2020 19:50

    Cancelé desde el lunes, pero aún no se ha visto reflejado la cancelación en …Cancelé desde el lunes, pero aún no se ha visto reflejado la cancelación en la página, sin embargo investigando aquí en la App, alguien dijo que le tardaron 7 días naturales en que se refleje la cancelación en la página y 4 días después le reembolsaron su dinero.


    ¿Te dieron número de folio o algo?

    Cancelé hace rato una compra, igual de una TV, y me dijo que ya había quedado y que esperara mi reembolso entre 7 y 10 días pero no me dio folio ni recibí correo de confirmación de la cancelación.
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    Puedes volver a comprar la pantalla y después ves cómo arreglar la cancelación, si no logras contactarlos pronto rechaza a la mensajería.
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