Duda - Estatus de pedido en El palacio de Hierro

Hola , una duda sobre mi compra para los que hayan hecho compras en el palacio de hierro en linea . Bien , en resumen , hice una compra de un PS4 , hoy checando mi compra aparece lo de la imagen , "pedido #xxxxxxxxx Cancelada" , pero abajo sale que el estatus es " en proceso " y he escuchado que cuando sale en proceso es porque ya te lo están enviando . Osea que esta cancelado o no ? .

Les agradecería si alguien sabe sobre esto

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4 Comentarios

A mi parecer, lo ideal es que llames a atención a clientes para que ellos te expliquen exactamente qué está pasando con tu compra; por si te cancelaron te expliquen el por qué y busquen una solución lo más pronto posible; suerte!

Supiste que onda a mi tengo una con pago aprobado y cancelada tambien lo que me interesa saber es que tanto demoran en devolver el dinero, saludos!

DänieEne 26º

Supiste que onda a mi tengo una con pago aprobado y cancelada tambien lo que me interesa saber es que tanto demoran en devolver el dinero, saludos!


Pues mi compra al final de todo era cancelada ( y eso que marcaba que tenian stock ) , mi solicitud de rembolso fue el 19 de enero y eso por que tuve que marcar , según tardan 15 días ( aunque si checas en su facebook llevan algunos meses para que les devuelvan ) . Por el momento puse una controversia en mi paypal y me mandaron un mensaje que en una semana me devuelven mi dinero y que se tomo mi caso como urgente , si pasa esta semana y no me lo devuelven la elevare a reclamación , no voy a esperar 2-3 meses .

AkatsukiEne 27º

Pues mi compra al final de todo era cancelada ( y eso que marcaba que tenian stock ) , mi solicitud de rembolso fue el 19 de enero y eso por que tuve que marcar , según tardan 15 días ( aunque si checas en su facebook llevan algunos meses para que les devuelvan ) . Por el momento puse una controversia en mi paypal y me mandaron un mensaje que en una semana me devuelven mi dinero y que se tomo mi caso como urgente , si pasa esta semana y no me lo devuelven la elevare a reclamación , no voy a esperar 2-3 meses .


D: enserio jodida tienda, para advertirle a la comunidad cuando haya las supuestas ofertas que ni por error lo hagan mendiga tienda, segun muy fresa y andan de piojos...

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