Duda envío DHL Aliexpress

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jun 27.º
Hola, buen día, pues desde el día 20 de junio realicé una compra de varios productos a una tienda china, y hoy es 27 tengo con una guía de DHL ya 5 días y sigue sin mostrarme resultados, lo único que me aparece es:
  • (Not found): No result found for your DHL query. Please try again. No se si esto les ha pasado y que han hecho en realidad? Ya contacte muchas veces al vendedor hasta enojado y me ha dicho que ya envío el producto y que todo está bien, pero sigue sin aparecer una actualización, cabe mencionar qué pedí otros productos con otros vendedores el mismo día y ya están en mexico por correos mexicanos, arribaron a la CdMx y ya hasta pasaron aduana y este que debería de ser mas rápido no se ni si quiera si ya salió, el vendedor solo me dice que espere paciente de 30 a 60 días pero ¿que no se supone que es envío express? Cuando le respondí el mensaje poniéndole eso de envío express ya no me contesto, no se si ya lo arte o no se pero ya se me hizo muy extraño de que la guía sigue sin mostrar resultados. Alguien con el mismo problema? Gracias
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8 Comentarios
Es la primera vez que compras en Aliexpress? Se nota, la guía seguramente aún no se activa porque es prepagada y DHL aún no tiene el paquete con ellos, en un par de días se debería de actualizar.
Especifica que es lo que compraste por DHL ya que tú paquete pudo ser retenido por aduanas y destruido en caso de ser algo que no está permitido ingresar al país
Saga8927/06/2019 15:11

Es la primera vez que compras en Aliexpress? Se nota, la guía seguramente …Es la primera vez que compras en Aliexpress? Se nota, la guía seguramente aún no se activa porque es prepagada y DHL aún no tiene el paquete con ellos, en un par de días se debería de actualizar.


Hola no no es la primera vez, de hecho compré varias veces el mismo producto con otros vendedores (lonchera de tela) y ya las tengo por correo normal, por DHL nunca me habían mandado pero dio la casualidad que llegaron antes y con guía, en mayores cantidades y sin problema en aduanas. Lo que se me hace raro es que esté tardando tanto en aparecer el status de DHL dice que mi código no existe. Y el vendedor sigue insistiendo que el paqueta ya viene en camino, que ya lo entregó. algo que si noté es que fue el unico vendedor que tuve que apresurarlo apra que me mandara las cosas ya que los dias que tenía para enviarlo no lo hizo, lo hizo en el último día que tenía para hacerlo, entonces siento que meesta mintiendo y aún no ha mandado nada.
Editado por "ARQJOSE_MEJIA" jun 27.º
Germán_Valdéz27/06/2019 15:54

Especifica que es lo que compraste por DHL ya que tú paquete pudo ser …Especifica que es lo que compraste por DHL ya que tú paquete pudo ser retenido por aduanas y destruido en caso de ser algo que no está permitido ingresar al país


Solo es una lonchera de tela, producto que no tiene restricciones para entrar a mexico, si lo hubiera retenido aduana se me hubiera avisado cómo en otros casos o me hubiera mandado la letra de pago contra liberación, pero por el producto no tiene porque ser retenido, ya la 5 días y no se puede ver en donde viene. Sigue apareciendo número No encontrado en la base DHL. El comprador dice que ya salió que todo está bien pero me alarma el no saber dónde está y si en realidad lo envío.
De cuantos digitos es la guía? Tal vez te lo mandaron por DHL eCommerce y ese tarda un buen. Yo pedí una batería en diciembre y el anuncio decía claramente DHL pero el vendedor lo mando por el servicio eCommerce, el paquete nunca llego.
Gabriel_Alv27/06/2019 22:06

De cuantos digitos es la guía? Tal vez te lo mandaron por DHL eCommerce y …De cuantos digitos es la guía? Tal vez te lo mandaron por DHL eCommerce y ese tarda un buen. Yo pedí una batería en diciembre y el anuncio decía claramente DHL pero el vendedor lo mando por el servicio eCommerce, el paquete nunca llego.


Son 10 como cualquier otro envio. Aún no pasan 10 días para levantar la disputa, sin embargo sigue sin aparecer ya es el día 8 y nada de que cambia
ARQJOSE_MEJIA29/06/2019 15:22

Son 10 como cualquier otro envio. Aún no pasan 10 días para levantar la d …Son 10 como cualquier otro envio. Aún no pasan 10 días para levantar la disputa, sin embargo sigue sin aparecer ya es el día 8 y nada de que cambia



Qué tal te fue con tu pedido?
Mike.Quintero08/07/2019 15:41

Qué tal te fue con tu pedido?


Aún sigue sin aparecer, el vendedor me dice que espere, no tiene actualización, dice que el número no existe, pero el vendedor me dice que sea paciente, pero pues ya pasaron 30 días después de la compra. El mismo vendedor me mando otro cargamento por ups y llegó en 6 días. Pero me sigue diciendo que espere...
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