Duda en recarga con Bancomer (bbva) movil

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ago 10.º
Hola compañeros
vengo a ver si a alguno mas les pasa lo mismo al realizar recargas telcel con bancomer movil

lo que pasa es que es mi tercer recarga a través de la app de BBVA (esporadicas, no consecutivas) y siempre que recargo por ese medio se me activa el paquete sin limites automáticamente, ya sea que recargue 30, 50 o 100 pesos

La otra vez si me di cuenta, pero pues iba a activar el paquete y no le di importancia, ahorita acabo de hacer una recarga de 50 y me volvió a activar el paquete en automático y no lo necesitaba activar, necesitaba el saldo amigo

Cuando hago la recarga por otros medios (recarga en el super o mercado pago) no pasa eso y tengo que activarlo por mensajes

la pregunta es:
• A ustedes les pasa lo mismo con la app bbva movil?
• Hay alguna forma de desactivar esa "opción"?
• Se podrá hacer algo para desactivar el paquete?
• Llamar a telcel o a BBVA?

espero que alguien pueda me pueda ayudar con el tema

Gracias adelantadas
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5 Comentarios
Si me activa el paquete automáticamente ... pues quien sabe si haya forma de desactivarlo , por qué no mejor lo sigues haciendo con otras aplicaciones como Mercado pago ?
Me sucedió lo mismo, solo llame *264 y explique la situación y me desactivaron el paquete dándome 60 días de vigencia.
Menciona que hiciste la recarga por medio de Bancomer móvil y te activo un paquete que no querías.
JBs10/08/2019 11:14

Si me activa el paquete automáticamente ... pues quien sabe si haya forma …Si me activa el paquete automáticamente ... pues quien sabe si haya forma de desactivarlo , por qué no mejor lo sigues haciendo con otras aplicaciones como Mercado pago ?


El compañero @kuno ya nos dijo que hacer en estos casos
Pero si, optaré por hacer las recargas en MercadoPago
Esque se me olvidó esta vez y ya para salir de la duda hice la discusión
Gracias
kuno10/08/2019 11:15

Me sucedió lo mismo, solo llame *264 y explique la situación y me d …Me sucedió lo mismo, solo llame *264 y explique la situación y me desactivaron el paquete dándome 60 días de vigencia. Menciona que hiciste la recarga por medio de Bancomer móvil y te activo un paquete que no querías.


Es lo que necesitaba en este momento!
Muchas Gracias!
al parecer eso ya es automatico para todos, porque yo le pongo 50 pesos a mi papa cuando me lo pide y antes tenia que activar ese paquete desde la app, y ya tiene un mes que ese paquete se activa solo solo abonando los 50, y yo se lo pongo desde la app de banorte, por eso te digo que puede ser que ya sea automatico.
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