Duda credito Telmex-Inbursa

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jul 26.º 2016
Pues una de mis tias me comento que hace poco en su estado de cuenta de telmex le llego un credito pre autorizado de inbursa por cierta cantidad de dinero, el cual tenia una tasa de interes baja y lo mejor de todo es que la mensualidad se iba a cargar en el recibo telefonico por lo cual accedio al dicho credito. Cabe mencionar que todo iba bien hasta que decidio cambiarse de compañia telefonica, por lo cual se dirigio a telmex para cancelar los servicios que tenia contratados pero ahi le dijeron que no podia cancelar los servicios a menos que pagara todo el credito de inbursa en una sola exhibicion, por lo cual ella les comento que seguiria pagando el credito mensualmente pero no accedieron y dijeron que eso no se podia hacer por que al cancelar los servicios se cancelan los envios de estado de cuenta y por ende las lineas de captura del pago del credito.
Por lo cual mi pregunta es la siguiente: este tipo de practicas estan permitidas?
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