Duda coppel compra en linea

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oct 27.º 2017
Hola, hice una compra en línea se supone q el día de ayer debió llegar a mi domicilio.. Pregunte en una sucursal y me dijeron q esperara a hoy o hablara al 01800 pero aun nada
En fin alguien sabe q onda con las compras en línea, me dieron un número de orden pero no de envío, no se como yo rastrearlo y en donde, y en el 018002207735 no me contestan, ni suena en realidad.
Alguien q haya pasado algo similar q me pueda aconsejar o estoy marcando mal el número, no se q sucede.. Creo q tendré q ir a mi sucursal más cercana pero ayer q fui parecían no saber ni q se podía comprar en línea
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17 Comentarios
Tengo el mismo problema, ayer debió de haber llegado un mini snes que compré, pero nada.

Normalmente siempre te envían tu número de guía de FedEx, pero estoy igual que tu.
Hola @Yulii la semana pasada realicé mi primera compra en Coppel en linea (tenía mis dudas y decidí pagar con paypal ) y sin novedad eh, todo bien. Para esto compre en día miércoles y el viernes recibí por email el código de rastreo por fedex y como dato curioso mi producto venía de una Coppel Suc. de Sinaloa. :/
Editado por "jm-promodescuentero" oct 27.º 2017
Ayer y hoy estuve marcando su 01800.. Y al fin me contestaron hace unos minutos Según me dieron un folio de reporte y tengo q esperar a q se comuniquen de 3-5 días conmigo
No se q pensar, haber en q termina.. mientras creo q no me quedarán ganas de volver a comprar en línea con ellos..
jm-CDMX27/10/2017 16:04

Hola @Yulii la semana pasada realicé mi primera compra en Coppel en linea …Hola @Yulii la semana pasada realicé mi primera compra en Coppel en linea (tenía mis dudas y decidí pagar con paypal ) y sin novedad eh, todo bien. Para esto compre en día miércoles y el viernes recibí por email el código de rastreo por fedex. ¿Como fue tu forma de pago ?


Tarjeta de débito, mastercard.. No tengo PayPal, tendré q ver eso
Yuliioct 27.º 2017

Tarjeta de débito, mastercard.. No tengo PayPal, tendré q ver eso


Entonces muy seguramente tienen atorado el chamaco y deben estar consiguiendo tu producto en cualquier parte del país porque se ve que han tenido mucha demanda.
jm-CDMXoct 27.º 2017

Hola @Yulii la semana pasada realicé mi primera compra en Coppel en linea …Hola @Yulii la semana pasada realicé mi primera compra en Coppel en linea (tenía mis dudas y decidí pagar con paypal ) y sin novedad eh, todo bien. Para esto compre en día miércoles y el viernes recibí por email el código de rastreo por fedex y como dato curioso mi producto venía de una Coppel Suc. de Sinaloa.

Yo también hice un pedido y llego de Sinaloa o.o y sin problemas, el día que tenia que llegar llego solo que no estaba y al día siguiente me entregaron
Hola, yo hice una compra el jueves 19 y tampoco me llegó número de rastreo, se suponía que la fecha de entrega era el jueves 26, pero en el resumen me aparece como "pedido facturado", me comuniqué al 01 800 y me levantaron reporte para ver por qué no ha salido mi producto, me dijeron que me comunicara el lunes, yo creo que nos queda esperar un poco más.
Creo que con esto de la tienda en línea los empleados ya no podrán guardar y/o esconder los zapatos en oferta. Ya que a las tiendas que tengan el artículo en la talla que solicita cierto cliente se lo van a pedir. Lástima por ellos y que bueno por nosotros. Excelente fin de semana.
Les platico mi experiencia. Sólo he comprado una vez y fue en la quincena pasada. A mi me llegó el día indicado en el correo de confirmación que envían luego de la compra. Yo la verdad ni lo esperaba ese día, pues al ser mi primera experiencia en el sitio, pensé que tardarían más. Aunado a eso he tenido una que otra experiencia de tardanza con otras tiendas en línea... Por eso me sorprendió que llegara y todo bien. No faltaba nada y me lo mandaron por dhl. Eso si, estaría padre la opción de recorgerlo en tienda, ya que no avisan que irán a una hora en específico. Llegan y ya que están cerca del domicilio avisan.
Por otro lado, tienen como sede la ciudad de Culiacán Sinaloa y es por ello que se encargan allí de los pedidos, (por eso la dirección del remitente es de allá). O a veces hasta de la cobranza telefónica son de esos lares. Incluso tienen su mini ciudad coppelina allí... O eso rumoreaban un día los gerentes de mi sucursal cercana
Posiblemente se estén tardando por un incremento en sus pedidos, lo cual, de ser así deja mucho que desear en cuanto a la calidad de su sistema de logística. Igualmente su chat en línea sirve para nada y para lo mismo. Quieren que todo lo vaya uno a preguntar a sucursal... Siendo que el slogan del chat es "tienes dudas? Te ayudamos" o una cosa por estilo.
Ojalá les lleguen pronto sus compras. Me sorprende ver eso de guías de fedex. Reitero que a mi me llegó por DHL
Saludos
yo compre por internet la pantalla lg de 49" 4k que anunciaron apenas en 8 mil, esto fue el día 19 de Octubre, para el lunes 23 ya me aparece facturado y con entrega estimada el día 25 de octubre, no me ha llegado el articulo y me acabo de comunicar haciéndome mención que no hay existencia del producto, entonces ¿porque me cobraron algo que no tienen? me lo mandaran de alguna sucursal lejana? me dice la persona que me atendió telefónicamente que puedo cancelar mi pedido, pero deje ir otras ofertas por comprar esta pantalla, ¿se puede pelear otra pantalla diferente modelo, mismas características por lo pagado? en caso de que me digan que no hay inventario del articulo mencionado ¿alguien sabe?, por lo pronto no me queda mas que esperar... saludos
Yo sigo esperando y aún no me han dado respuesta, ya me comuniqué al teléfono y me dicen que “ según se comunicarán conmigo” tengo una semana esperando dos pedidos ( tres pares de tenis, una consola) uno debió de llegar el 26 y el otro hoy. Si no llegan tendré que ir a tienda a cancelar la consola
Fbn.Vllsoct 30º 2017

Yo sigo esperando y aún no me han dado respuesta, ya me comuniqué al t …Yo sigo esperando y aún no me han dado respuesta, ya me comuniqué al teléfono y me dicen que “ según se comunicarán conmigo” tengo una semana esperando dos pedidos ( tres pares de tenis, una consola) uno debió de llegar el 26 y el otro hoy. Si no llegan tendré que ir a tienda a cancelar la consola


Se podrá cancelar pedidos en la tienda y ahí q hagan la devolución del dinero?
No se puede, tienes que hacer el mismo proceso de compra, todo por correo y te confirman la devolucion despues de unos dias
La actualización de mi situación es q me hablaron hoy y me dijeron q no tienen el producto y me harán la devolución por medio del banco.
"La devolución se verá reflejada dependiendo de su banco" y ya.. No me siento ni un poquito más tranquila, no me dieron fecha ni nada, más bien la bolita con su banco
Yo meti mi queja en concilianet y me daran una pantalla mas reciente, la cual ellos facturan casi en 17 mil a esperar haber si es cierto
Ya me llego mi pantalla 49uj6350, todi ecxelente, solo falto el control magico pero todo excelente y por el mismo precio.
No recomiendo comprar online es un verdadero asco, tardan un montón, son unos inservibles
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