Duda con sistema de reemplazo de Amazon.

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ago 17º
hola, tengo una duda, hice una compra en Amazon y el producto salió defectuoso, fue una motherboard a la que le fallan los slots de ram, pedí cambio de producto pero tengo duda de cuando me llegará la pieza nueva, ya que en Amazon hablan de un mes para regresar la pieza o si no me harán un cargo a la tarjeta, pero no dicen nada de cuando llega la nueva. supongo será relativamente pronto ya que hablan de un cargo a mi tarjeta pero no estoy seguro, espero me ayuden, la compra fue a Amazon México como vendedor

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    5 Comentarios

    Solo preocúpate por enviarla lo más pronto posible para que se inicie el cambio. Todos los avisos que te aparezcan son eso, avisos, no quiere decir que vaya a suceder.

    Te envían el producto en cuanto tú solicitas el reemplazo y ellos como garantía te dicen que si no envías la fallada simplemente te cobrarán la segunda que te enviaron

    en mi caso, hice reemplazo de un proyector del moto Z, aquí les comente y al otro día tenia el reemplazo, yo tenía 7 días para devolver el que se descompuso (7 dias porque eso me dijo la de Amazon que es lo que tardan las guias prepagadas o algo así) en mi caso, no me cobraron nada, pero ellos rapidamente me hicieron el reemplazo, tarde un día más en devolver el producto.

    pedi una memoeria de 128 gb y recibi una de 32 ese mismo dia informe a amazon en la pagina y el siguiente dia ya tienia mimemoria de 128 gb me dieron un mes para devolver la de 32

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    Ya vi que si hoy me llega la nueva motherboard, Muchas gracias, me hicieron preocuparme menos con sus situaciones
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