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Duda con proceso de aduana (DHL)

20
abr 19.º 2017
Hola compañeros de promodescuentos, tengo una duda del estatus de un pedido de DHL, desde que salió Prime en Amazon he realizado varios pedidos, muchos de ellos enviados desde EEUU, pero nunca había tenido este detalle con el proceso de aduana, me sale este mensaje "Se requiere una gestión aduanera no estándar para este envío." , el pedido es de $402.05 pesos, una silla booster para bebé y un conjunto de ropa para bebé también, que se publicaron precisamente aquí, mi duda, ¿a alguno de ustedes le ha sucedido algo similar?, ¿es tardado el despacho?, ¿se tiene que pagar algo extra?.


De antemano, gracias por sus comentarios.
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20 Comentarios
Todo lo hace Amazon o en caso extremo se regresa a tienda, no tarda más de 1 día o 2 en liberarse
Gracias por tu respuesta, ¿sabes si se debe a algo en particular?, ¿si existe algún límite de importaciones por mes o algo por el estilo? o es algo meramente "aleatorio".

Saludos.
Lo mas posible es que esa gestion se refiera a que la aduana no acepta textiles, habria que esperar si lo mueven a otra aduana o lo retornan a Amazon.
Ya he pedido en dos ocasiones ropa y pasado sin problemas por la aduana, lo único que tenía pendiente es que si iban a cobrar más, porque encontré en la página de DHL lo siguiente "significa que se requiere de una importación formal y un agente aduanal.", quedaré a la espera y en caso de que se demore pues ya me comunicaría directamente con DHL.


Saludos.
Yo todo lo que he pedido ha sido de Amazon EU y no pagué impuestos o importación por ninguno, en mi última compra me marcaba cobro de importación y decidí ir quitando cosas del carrito para ver en que momento no me cobraba nada de importación, preferí hacer 2 compras diferentes pero esa fue la forma en que no me cobraron nada. He leído que lo que después de lo que te cobra amazon por importación no tienes porque pagar nada más, yo sinceramente no podría confirmarte eso pero al menos sé por experiencia que si no te cobraron nada de importación al pasar por aduanas tampoco te cobran nada adicional suerte con lo de tu pedido.
Yo traia una duda con DHL, queria comprar 2 pares de tenis diferentes, uno para mi esposa y otro para mi, pero al momento de agregarlos al carrito me cobraba tasas de importacion asi que tuve que dividirlo en 2 pedidos individuales; todo bien hasta que llego a Mexico por Monterrey, cuando me sale la leyenda que se encuentra en aduana, paso un dia y me lo mandaron "bajo fianza a otras instalaciones" llego hasta la Cd. de Mexico, de ahi paso otra vez aduana y ya lo mandaron a mi localidad.

Hoy ya esta en camino a mi domicilio pero nose si me vayan a cobrar algo de importacion o nada, hasta que llegue el de paqueteria actualizo este comentario.

Pd: Cabe mencionar que he estado leyendo varios comentarios y post al respecto, y en lo que concuerdan todos es que ahora Mexico se esta poniendo muy quisquilloso en productos textiles de todo tipo: ropa, calzado, etc... por lo que puede haber de 2 sopas, te lo aceptan o lo devuelven a amazon, es una ruleta rusa si te cobren impuestos o no.
cachito200019/04/2017 17:17

Yo traia una duda con DHL, queria comprar 2 pares de tenis diferentes, uno …Yo traia una duda con DHL, queria comprar 2 pares de tenis diferentes, uno para mi esposa y otro para mi, pero al momento de agregarlos al carrito me cobraba tasas de importacion asi que tuve que dividirlo en 2 pedidos individuales; todo bien hasta que llego a Mexico por Monterrey, cuando me sale la leyenda que se encuentra en aduana, paso un dia y me lo mandaron "bajo fianza a otras instalaciones" llego hasta la Cd. de Mexico, de ahi paso otra vez aduana y ya lo mandaron a mi localidad.Hoy ya esta en camino a mi domicilio pero nose si me vayan a cobrar algo de importacion o nada, hasta que llegue el de paqueteria actualizo este comentario. Pd: Cabe mencionar que he estado leyendo varios comentarios y post al respecto, y en lo que concuerdan todos es que ahora Mexico se esta poniendo muy quisquilloso en productos textiles de todo tipo: ropa, calzado, etc... por lo que puede haber de 2 sopas, te lo aceptan o lo devuelven a amazon, es una ruleta rusa si te cobren impuestos o no.


En tu caso no te van a cobrar nada, simplemente lo movieron a aduana de mexico para procesar calzado y ya salio con destino final, asi que en tu caso ya es todo.
Cacodemonabr 19.º 2017

En tu caso no te van a cobrar nada, simplemente lo movieron a aduana de …En tu caso no te van a cobrar nada, simplemente lo movieron a aduana de mexico para procesar calzado y ya salio con destino final, asi que en tu caso ya es todo.



Gracias @Cacodemon me sacaste de duda todavis no traen mi oaquete siempre me llega como a las 8 o 9pm
Buenas como lograste que saliera tu paquete el mio se encuentra con la misma leyenda: Se requiere una gestión aduanera no estándar para este envío.

Me podrias ayudar con informacionl, gracias.
Pues al final como comentó twoodeyx, se demoró 2 días en salir de la aduana, al día siguiente llegó a mi domicilio y la caja fue abierta, tenía cinta de la agencia aduanal, cuanto tiempo ya tiene tu paquete en ese estatus?
Hola mi pedido ya lleva 2 días que dice estado del despacho (Esto me marca a la 1am), creen que tengan que marcar o que puedo hacer ?
Mi pedido también marcaba aproximadamente esa hora también, te recomiendo esperar, quizá si llamas y si tu pedido aún no ha superado el tiempo de entrega estimado, solo te dirán que esperes hasta que cambie el estado del despacho. Abajo te pongo el tiempo exacto que duró el proceso aduanal:

Abril 18, 10:21, Iniciado
Abril 20, 19:35, Finalizado


Prácticamente se llevó más de 48 horas en finalizar,

suerte con tu pedido.
Ustedes por lo menos su problema fue en la aduana de entrada, la mía es en la de salida, desde China, se me hace que DHL utiliza ese "estado" cuando se saturan sus aviones de transportación !?!
Tlatoani04/12/2017 18:01

Ustedes por lo menos su problema fue en la aduana de entrada, la mía es en …Ustedes por lo menos su problema fue en la aduana de entrada, la mía es en la de salida, desde China, se me hace que DHL utiliza ese "estado" cuando se saturan sus aviones de transportación !?!



Hola Tlatoani, cuanto pasó ahí en aduanas de china? el mio tiene el mismo estado en Shenzen, China:
"Se requiere una gestión aduanera no estándar para este envío.
Próximo paso: El proceso de aduanas se realizará según regulación aduanera. Una persona de DHL intentará contactar con el importador o el remitente si se requiriese información adicional."

El tuyo ya llego a Mexico y cuánto tardó?
Ferdari_Pimenteldic 16.º 2017

Hola Tlatoani, cuanto pasó ahí en aduanas de china? el mio tiene el mismo e …Hola Tlatoani, cuanto pasó ahí en aduanas de china? el mio tiene el mismo estado en Shenzen, China:"Se requiere una gestión aduanera no estándar para este envío. Próximo paso: El proceso de aduanas se realizará según regulación aduanera. Una persona de DHL intentará contactar con el importador o el remitente si se requiriese información adicional."El tuyo ya llego a Mexico y cuánto tardó?


El mío salió en unas horas nada más y si ya me llegó, porque hablé a DHL y el problema era del remitente, porque ya luego me avisaron (la tienda donde compré) el pedido no venía completo.
Pero leo el tuyo, es más delicado porque, eso de la GESTIÓN ADUANERA ESPECIAL, es preocupante, debes de hablar con DHL y/o tu vendedor
Yo tengo un paquete en aduana desde hace dos semanas, hablo a DHL y me dicen que aduana no ha requerido nada,solamente queda esperar a que siga avanzando o que soliciten documentos los de aduana ¿Alguien más está en esta situación?
Cacodemon19/04/2017 13:21

Lo mas posible es que esa gestion se refiera a que la aduana no acepta …Lo mas posible es que esa gestion se refiera a que la aduana no acepta textiles, habria que esperar si lo mueven a otra aduana o lo retornan a Amazon.


Hola. Has tenido la experiencia de que muevan tu envío de una aduana a otra? Tengo un paquete que me envían desde Europa por Post NL (No fue compra en Amazon); después de 2 semanas en aduana Mexico fue liberado y “En tránsito hacia destino”. Una semana después aparece nuevamente en “Zona de intercambio previo aduana” y “Pieza depositada en valija y enviada a oficina del país destino”. Correos de México dice que fue devuelto al país de origen por disposición aduanal. Tengo la esperanza que me haya respondido algún incompetente y que solo esté pasando a otra aduana. En Parcell dice el último movimiento que viajó de CDMX a Monterrey.
Agradezco cualquier comentario
cachito2000abr 19º 2017

Yo traia una duda con DHL, queria comprar 2 pares de tenis diferentes, uno …Yo traia una duda con DHL, queria comprar 2 pares de tenis diferentes, uno para mi esposa y otro para mi, pero al momento de agregarlos al carrito me cobraba tasas de importacion asi que tuve que dividirlo en 2 pedidos individuales; todo bien hasta que llego a Mexico por Monterrey, cuando me sale la leyenda que se encuentra en aduana, paso un dia y me lo mandaron "bajo fianza a otras instalaciones" llego hasta la Cd. de Mexico, de ahi paso otra vez aduana y ya lo mandaron a mi localidad.Hoy ya esta en camino a mi domicilio pero nose si me vayan a cobrar algo de importacion o nada, hasta que llegue el de paqueteria actualizo este comentario. Pd: Cabe mencionar que he estado leyendo varios comentarios y post al respecto, y en lo que concuerdan todos es que ahora Mexico se esta poniendo muy quisquilloso en productos textiles de todo tipo: ropa, calzado, etc... por lo que puede haber de 2 sopas, te lo aceptan o lo devuelven a amazon, es una ruleta rusa si te cobren impuestos o no.


La Aduana de Monterrey no tiene activado importar el Padron especifico de Calzado, (sin razón certera, mera burocracia)
mel.maul28/01/2019 16:38

Hola. Has tenido la experiencia de que muevan tu envío de una aduana a …Hola. Has tenido la experiencia de que muevan tu envío de una aduana a otra? Tengo un paquete que me envían desde Europa por Post NL (No fue compra en Amazon); después de 2 semanas en aduana Mexico fue liberado y “En tránsito hacia destino”. Una semana después aparece nuevamente en “Zona de intercambio previo aduana” y “Pieza depositada en valija y enviada a oficina del país destino”. Correos de México dice que fue devuelto al país de origen por disposición aduanal. Tengo la esperanza que me haya respondido algún incompetente y que solo esté pasando a otra aduana. En Parcell dice el último movimiento que viajó de CDMX a Monterrey. Agradezco cualquier comentario


Hola! Que sucedió con tu pedido? Estoy en una situación similar y no se que hacer
pau.sacre05/02/2019 22:34

Hola! Que sucedió con tu pedido? Estoy en una situación similar y no se q …Hola! Que sucedió con tu pedido? Estoy en una situación similar y no se que hacer


Efectivamente fue regresado al país de origen. Puedes usar el buscador de Universal Postal Union para tener más detalle.
Los paquetes son devueltos por otro servicio más económico (EMS) que solo registra 2 eventos: salida de México y llegada al país destino. Es más lento, tu paquete llegará allá en 3 meses aproximadamente.
Yo pude recibir reembolso de la compra, perdí poco más de $700 de envío.
Lo que aprendí: no comprar ninguna sustancia (en mi caso comida de gato de prescripción), textiles o calzado en grandes cantidades.
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