Duda con envío de banggood

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Hola, disculpen, es mi primer pedido en esta página y ando con algunas dudas.
El 02 de febrero me salió que "el remitente pedía retener el paquete" y el 04 de febrero me actualiza "devolver al remitente".

¿Esto se relaciona con aduanas o con quien envía el paquete?


Les agradecería muchísimo si alguien puede comentar algo al respecto del tema.

Lo que solicité es un teléfono que salió el $3300