Duda con devolución de compra en puntos Bancomer.

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dic 21.º 2018
Compañeros una pregunta respecto a puntos Bancomer.
Ayer hice una compra de $160 en un Aurrerá Express. la chica me cobró y no me pidió firma electrónica y no pregunto más.Despues me doy cuenta de qué me cobró en puntos tomándome cada 10 puntos como 70 centavos. ósea pague $2285 puntos. lo que tenía pensado ocupar en Liverpool me hubiesen dado 228 pesos normalmente y con la promo actual $456. Intenté cancelar y la supervisora me dijo que sólo me podían devolver el dinero en efectivo que no se podía hacer devolución a la tarjeta por el sistema de ese "mini"Aurrera.

Saben que pasa cuando se hace una devolución de un producto pagado en puntos?
Gracias Adelantadas.
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16 Comentarios
Tienen razón no hay modo de devolver los puntos sólo en efectivo. Te tocó perder amigo
Se puede levantar una aclaración con Bancomer que la compra tuvo que ser en revolvente en vez de puntos Bancomer
No se puede cuando compras en puntos se pierde cualquier devolución ya me la han aplicado
Me pasó lo mismo hace unas semanas en un walmart... Pregunte en Bancomer y me dijeron que no pueden regresar los puntos, eso fue una sucursal.
Levanta la queja en linea bancomer. Y cruza los dedos.
Voy a levantar la aclaración a línea Bancomer espero me resuelvan. Y eso de que no te pidan firma física o electrónica tampoco me gustó.
Gracias por su orientación
dr.jekyllhace 1 h, 26 m

Voy a levantar la aclaración a línea Bancomer espero me resuelvan. Y eso d …Voy a levantar la aclaración a línea Bancomer espero me resuelvan. Y eso de que no te pidan firma física o electrónica tampoco me gustó.Gracias por su orientación


Si pues , no piden nada , así cualquiera puede pasar mi tarjeta y comprar , nada de seguridad
Moraleja, cambia a banamex donde los puntos premia valen igual en todos lados porque se convierten a dinero y asi no haces coralejas. Una vez me paso algo asi en chedraui y haces berrinche por perder dinero
A mi me pasó lo mismo pero en un Oxxo, llame a línea Bancomer y levante una aclaración solicitando el reverso de la compra en puntos y que se hiciera a la línea de crédito. Procedió la aclaración a favor y se tomó de la línea de crédito el total de la compra y ahora solo espero se abonen los puntos Bancomer. Que según tardarán 5 días . Sugiero hagas lo mismo
Yo por eso cuando tengo puntos espero a juntar algunos cuantos y luego voy y los retiro en efectivo ahorita tengo casi 600 pesos en dinero generado en puntos, por q luego uno se lleva cada sorpresa al pagar con puntos en centros de canje
MapacheRaccoonhace 13 h, 54 m

Yo por eso cuando tengo puntos espero a juntar algunos cuantos y luego voy …Yo por eso cuando tengo puntos espero a juntar algunos cuantos y luego voy y los retiro en efectivo ahorita tengo casi 600 pesos en dinero generado en puntos, por q luego uno se lleva cada sorpresa al pagar con puntos en centros de canje


Pero los Bancomer no se pueden retirar, solo los premia
ska412321/12/2018 18:03

A mi me pasó lo mismo pero en un Oxxo, llame a línea Bancomer y levante u …A mi me pasó lo mismo pero en un Oxxo, llame a línea Bancomer y levante una aclaración solicitando el reverso de la compra en puntos y que se hiciera a la línea de crédito. Procedió la aclaración a favor y se tomó de la línea de crédito el total de la compra y ahora solo espero se abonen los puntos Bancomer. Que según tardarán 5 días . Sugiero hagas lo mismo


Tardaron 4 días en abonarlos, ya está el reverso de esa compra
ska412321/12/2018 18:03

A mi me pasó lo mismo pero en un Oxxo, llame a línea Bancomer y levante u …A mi me pasó lo mismo pero en un Oxxo, llame a línea Bancomer y levante una aclaración solicitando el reverso de la compra en puntos y que se hiciera a la línea de crédito. Procedió la aclaración a favor y se tomó de la línea de crédito el total de la compra y ahora solo espero se abonen los puntos Bancomer. Que según tardarán 5 días . Sugiero hagas lo mismo


Entonces llamando a línea bancomer te solucionaron, te devolvieron los puntos nuevamente a tu tarjeta?

Gracias, saludos.
Lordan28/12/2018 01:59

Entonces llamando a línea bancomer te solucionaron, te devolvieron los …Entonces llamando a línea bancomer te solucionaron, te devolvieron los puntos nuevamente a tu tarjeta?Gracias, saludos.


Si, me devolvieron los puntos e hicieron el cobro de la compra de la línea de crédito.
ska412328/12/2018 10:37

Si, me devolvieron los puntos e hicieron el cobro de la compra de la línea …Si, me devolvieron los puntos e hicieron el cobro de la compra de la línea de crédito.


Gracias man, gracias por la información.
ska412328/12/2018 10:37

Si, me devolvieron los puntos e hicieron el cobro de la compra de la línea …Si, me devolvieron los puntos e hicieron el cobro de la compra de la línea de crédito.


Excelente. Gracias por la info
justo iba a preguntar algo similar de esto aqui, pero tu publicación me ayudo bastante , deja hago la aclaracion
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