Duda con devolución de compra en puntos Bancomer.

dic 21.º 2018
Compañeros una pregunta respecto a puntos Bancomer.
Ayer hice una compra de $160 en un Aurrerá Express. la chica me cobró y no me pidió firma electrónica y no pregunto más.Despues me doy cuenta de qué me cobró en puntos tomándome cada 10 puntos como 70 centavos. ósea pague $2285 puntos. lo que tenía pensado ocupar en Liverpool me hubiesen dado 228 pesos normalmente y con la promo actual $456. Intenté cancelar y la supervisora me dijo que sólo me podían devolver el dinero en efectivo que no se podía hacer devolución a la tarjeta por el sistema de ese "mini"Aurrera.

Saben que pasa cuando se hace una devolución de un producto pagado en puntos?
Gracias Adelantadas.
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