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    Duda con cancelacion y saldo promocional amazon

    Me parece haber visto comentarios al respecto pero no logro encontrarlos con la busqueda

    Basicamente hice una compra con saldo de regalo que me dio un representante de amazon, tengo entendido que si realizo la devolucion de la compra ese saldo se pierde, sin embargo aun no han enviado y estoy pensando en cambiar unos articulos que agregue para el envio gratis que estan retrasando mi pedido

    La duda es, tomando en cuenta que aun no se ha enviado y no se cobrado a mi tarjeta, que pasa si realizo la cancelacion en este punto? Me devuelven el saldo o tambien se pierde?

    14 Comentarios

    mejor ni le muevas, que tal si te lo quitan??

    Si dice pendiente de envío, puedes cancelar y se te regresa a tu cuenta, pero si dice preparando envío ya no se regresa,
    Suerte

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    Realice la cancelacion y se me devolvio el saldo, ya realice otro pedido y esta vez no tendre que esperar un mes gracias por la ayuda

    Hoy pase por eso mismo amigo, contacte a soporte y me comentaron que ese saldo te lo regresan si cancelas o devuelves el producto

    Martin.Mastachehace 3 h, 17 m

    Hoy pase por eso mismo amigo, contacte a soporte y me comentaron que ese …Hoy pase por eso mismo amigo, contacte a soporte y me comentaron que ese saldo te lo regresan si cancelas o devuelves el producto


    No se confien, ya en discusiones hubo quienes dijeron ser afectados, incluso hubo quien dijo que habia pagado el 100% con saldo y al hacer la devolucion no le dieron NADA, no creo recomendable arriesgarse a que uno de estos dias ya no les regresen nada.

    dgamboahace 7 h, 16 m

    Realice la cancelacion y se me devolvio el saldo, ya realice otro pedido y …Realice la cancelacion y se me devolvio el saldo, ya realice otro pedido y esta vez no tendre que esperar un mes gracias por la ayuda

    Estoy en una situación similar, cancelaste tu mismo o preguntaste y pediste que lo hicieran?

    Entonces mejor contacta a los de soporte y pregunta. No tardas mas de 5 min por chat y ellos mismos lo cancelan

    Lokyhace 3 h, 47 m

    Estoy en una situación similar, cancelaste tu mismo o preguntaste y …Estoy en una situación similar, cancelaste tu mismo o preguntaste y pediste que lo hicieran?


    a veces ni los mismo de atención a clientes no saben con certeza que pasa con el saldo de regalo, por experiencia de unas 10 veces o mas que pasa esto: Si dice pendiente de envío (igual que cuando acabas de darle comprar), puedes cancelar y se te regresa a tu cuenta, pero si dice preparando envío ya no se regresa,
    Suerte

    Martin.Mastachehace 14 h, 43 m

    Hoy pase por eso mismo amigo, contacte a soporte y me comentaron que ese …Hoy pase por eso mismo amigo, contacte a soporte y me comentaron que ese saldo te lo regresan si cancelas o devuelves el producto

    Totalmente incorrecto, si devuelves un producto no te regresan el saldo promocional. Los mismos agentes no saben que onda o se confunden con saldo de regalo y por eso dicen que si se te reembolsa al hacer una devolución.

    A mi ya me lo regresaron dos veces de dos productos que cancele, uno lo cancelaron ellos y la otra yo, y si tengo mi saldo completo

    Yo creo que en caso de que sea como el promo de fashion visa, obvio no te lo regresan, pero si es una tarjeta de regalo no debería haber problema

    Perdón que me anexé pero qué pasa si algo lo compraste en un precio de rebaja en Amazon y cancelas (por x ó y por ejemplo cambiar alguno de los productos) te deberían respetar el precio si sube, aunque sea de segundos de haber cancelado. Alguien sabe?

    alanwake0hace 1 h, 12 m

    Perdón que me anexé pero qué pasa si algo lo compraste en un precio de re …Perdón que me anexé pero qué pasa si algo lo compraste en un precio de rebaja en Amazon y cancelas (por x ó y por ejemplo cambiar alguno de los productos) te deberían respetar el precio si sube, aunque sea de segundos de haber cancelado. Alguien sabe?


    Por todos los comentarios que han hecho, NO te respetan el precio de rebaja que tenías si subió después de que cancelaste ... aún cuando hables con ellos para explicarles lo que pasó NO LO RESPETAN, ese es el riesgo que corres si cancelas

    Los contacte por chat diciéndole al asesor que como la mayoría de los productos que había comprado (10) tenían fecha estimada de 1-2 meses y que de los que estaban disponibles (3) aun estaban pendientes de envió, había cambiado de decisión y que quería saber si era posible cancelar el pedido pero, que, como había pagado con saldo promocional tenia la duda de si ese saldo se me reembolsaria, me dijo que le diera unos minutos para checar la orden, ya luego me dijo que si se podía cancelar el pedido y tener mi reembolso, se ofreció a cancelar el pedido y como le había dicho que de los artículos disponibles de momento solo uno me interesaba pero que, por el costo me cobrarían envió (no tengo prime) motivo por el cual lo compraría cuando decidiera que mas comprar, me dijo que si quería podía hacer en ese momento la compra (así lo hice) y que haría una excepción con el costo de envió, así que: cancele sin ningún problema, tengo mi reembolso en mi cuenta y, obtuve un envió gratis
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