Duda Cinépolis con MERCADO PAGO

Hola, acudo con ustedes con una duda. Hoy compre unos boletos de Cinépolis mediante la app de mercado pago y me arrojo los folios, ahora al ingresarlos en donde era mas lógico dentro de la página me dice que no son válidos, busque en el foro y las instrucciones dicen que ingrese justamente en ese mismo campo los folios y ya les había comentado , no funciona. A continuación probe la app y tuve el mismo problema, o aún peor pues al parecer los folios no llenan el numero de caracteres necesarios para activar el botón de enviar.

¿Tendre que cambiar los folios por boletos en Cinépolis directamente? ¿Me permitirán canjearlos por boletos de una fecha posterior y no del mismo día?

Ojalá alguien tenga experiencia con ello y me pueda orientar.. Gracias!!!