Duda Cargo por compra no Procesada

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nov 13.º 2020
Buenas noches y gracias de antemano por el apoyo, vengo a pedir su ayuda en caso de que alguno de ustedes haya pasado por algo similar.

El 9 de Noviembre trate de hacer una compra en Suburbia con la tarjeta digital de Banorte, sin embargo, al procesar la compra marco un error y por ende no se completo, sin embargo me llego el mensaje del cargo, cheque la app y aparecía en proceso... supuse que solo retendrían el saldo y no pasaría el cargo en firme y después de unos días desaparecería, sin embargo hace unas horas el cargo ya se ve reflejado en firme en los movimientos.

En este caso, suburbia hace la devolución en automático? O es necesario realizar algo?

Por la hora no me pude comunicar ni con suburbia ni con el banco pero mañana checare con ambos.

Gracias de nuevo!
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