DOTO mandó un paquete vacío

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jul 31.º
El día jueves de la semana pasada compré un celular y un smartwatch en DOTO, cómo lo compré temprano y vía PayPal supongo mi pago se acreditó de inmediato y me mandaron la guía de mi pedido en DHL, al día siguiente el paquete lo recibió mi padre, al momento de yo llegar a casa y ver el paquete resulta que no pesaba nada por lo que decidí grabar todo, la caja estaba en buen estado y sin signos de violación, cabe mencionar que con DHL nunca he tenido ningún problema. Y pues al abrirlo “sorpresa” la caja vacía y con un plástico en el fondo. Obviamente me comuniqué enseguida y según DOTO iba a llevar su proceso de investigación. Total que hoy me responden que DHL confirma que el paquete no fue violado pero que el plastico que venía en la caja ellos no lo usan y que por eso no se van a hacer responsables .

Hago esta publicación con 2 motivos; ya antes se comentó mucho de los problemas de DOTO y DHL, así que cuidado con DOTO ya que en caso de que algo pase para ellos es bien fácil lavarse las manos.

Alguien me puede asesorar para meter mi reclamación con PayPal? Alguna formalidad en especial o algo que tenga que tener en consideración para iniciar la reclamación? Obviamente tengo el video completo con todos los detalles del paquete.
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Hazlo viral para que te hagan caso ,su reputación les importa mucho.
primero te recomiendo hablar con ellos y explicar a detalles la situación y sobre todo enviar el video directo con ellos, muchas veces como coraje la gente publica en todos lados haciendo mas grande la cosa cuando se pudo resolver entre cliente/tienda, si de plano no es favorable la situación con mucho gusto exponerlos pero también si te dieron una respuesta favorable también hazlo saber en su fan page para que al menos sepan otros usuarios que si llegan a correr el mismo problema tuvieron un final feliz, mas que nada queda como ética tanto tuya como de agradecer su respuesta y queda en ti de mejorar o empeorar su reputación respectivamente como te traten ellos igualmente, suerte amigo y espero nos puedas decir el veredicto de tu situacion
Publicales el vídeo en su facebook
Jorge_Hbfs31/07/2019 20:47

Buena idea! Gracias por el tip!


pon el link para que le demos like y compartir
17 Comentarios
Publicales el vídeo en su facebook
Danieel31/07/2019 20:46

Publicales el vídeo en su facebook


Buena idea! Gracias por el tip!
Te recomiendo todo arreglarlo en el reclamo con paypal, si tu video no hay alteraciones con toda seguridad paypal te debe proteger
Editado por "Jorge5433" jul 31.º
Hazlo viral para que te hagan caso ,su reputación les importa mucho.
Jorge_Hbfs31/07/2019 20:47

Buena idea! Gracias por el tip!


pon el link para que le demos like y compartir
Pon el link para hacerlo viral q hasta coraje me da a mi
Para que PayPal te responda seguramente te pedirá pruebas de lo que te llegó y la denuncia correspondiente a las autoridades de lo sucedido. De esa forma tienes las de ganar y tener tu dinero de vuelta.
Yo realice una compra tiene 15 días y todo bien . El lunes realice otra compra de un celular y supuestamente me llegaba hoy pero al checar la guía me aparece que salió de México en letras rojas
Marque para saber qué pasó ? Y me dicen que supuestamente se robaron la camioneta de DHL pero que la recuperaron y lo único que puedo hacer es esperar.
Encontre una publicación aquí muy similir a mí caso.

Mañana mandaré mensaje a doto si no tendré que meter disputa en PayPal pero no sé cómo
primero te recomiendo hablar con ellos y explicar a detalles la situación y sobre todo enviar el video directo con ellos, muchas veces como coraje la gente publica en todos lados haciendo mas grande la cosa cuando se pudo resolver entre cliente/tienda, si de plano no es favorable la situación con mucho gusto exponerlos pero también si te dieron una respuesta favorable también hazlo saber en su fan page para que al menos sepan otros usuarios que si llegan a correr el mismo problema tuvieron un final feliz, mas que nada queda como ética tanto tuya como de agradecer su respuesta y queda en ti de mejorar o empeorar su reputación respectivamente como te traten ellos igualmente, suerte amigo y espero nos puedas decir el veredicto de tu situacion
Hazle bulla en su pagina de Facebook: facebook.com/gro…mx/
Los paquetes de Doto van con una cinta con su marca, no tenía esta? Así podrías asegurar que fue alguien de Doto.

Primero intenta resolver con ellos, luego en PayPal. Ya de puro coraje, al final en Facebook.
Oskzar31/07/2019 20:57

Pon el link para hacerlo viral q hasta coraje me da a mi


x2
Y el zelda?
Y el rastreo, la guía, con qué peso aparece?
Publicalo en su grupo
Jorge_Hbfs31/07/2019 20:47

Buena idea! Gracias por el tip!


Hola Jorge en que termino tu caso?
que paso amigo?
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